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[单选题]列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是（ ）。
A.A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作
B.B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作
C.C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作
D.D.您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作
[判断题]所有参与抢修的人员应该严格按照标准化着装。
A.正确
B.错误
[单选题]在区间停车需要清客时，要与( )确认好疏散方向，待站务人员到达后要与站务人员核对( )。
A.行调、疏散方向
B.现场指挥、疏散方向
C.行调、现场人员信息
D.现场指挥、现场人员信息
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[单选题]车站站务人员或
A.FC维修人员在（）发现的钱款，作为TVM内部钱款，在()，作为TVM外部钱款
B.TVM内部；TVM外部、TVM出币口以及不能确定TVM编号的钱款或其他票务工作相关场所
C.TVM内部；TVM外部、不能确定TVM编号的钱款或其他票务工作相关场所
D.TVM内部；TVM外部、能确定TVM编号的钱款或其他票务工作相关场所
E.TVM内部；TVM外部或其他票务工作相关场所
[单选题]出现车站站务人员无法对全站各区域进行广播故障时,首先应该检查哪个设备?( )
A.广播控制盒
B.车站控制器
C.网络音频接口
D.噪声检测控制器
[单选题]无当班人员时，任何人员进入须得到（）人员的许可方可进入，车站站务人员务必做好监控，确保设备及收益的安全。
A.当班值班站长或以上级别
B.当班值班站长
C.当班客运值班员
D.站长
[单选题]客服中心有当班人员时，除当班本站站务人员外,其他人员须得到（）或以上级别人员的许可后方可进入
A.当班站务
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
[判断题]车站站务人员或AFC维修人员在TVM内部发现的钱款，作为TVM内部钱款
A.正确
B.错误
[填空题]站务员开站前（）到岗至末班车开出前5分钟停止售票工作
[填空题]车站票务室有当班客运值班员时,除当班本站站务人员、票务管理人员、上门收款人员及AFC维修人员外，其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入。当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
[多选题]下列哪些属于AFC 设备故障需要站务人员陪同 AFC 维修人员维修的情况（）
A.TVM钱、票未清空
B. 运营期间，客服中心 BOM 等票务设备的维修
C.运营期间， AFC 维修人员需要维修储币箱、储票箱、钱箱
D.AFC 维修人员进入票务管理室，维修票务备品、备件时。
[判断题]判断题:解行站站务人员确认银行工作人员相关证件后,在票务室监控范围内与银行工作人员进行兑零纸币的交接,同时接收清点银行送来的硬币。
A.正确
B.错误
[填空题]车站客服中心应随时保持锁闭状态。客服中心有当班人员时，除当班本站站务人员外,其他人员须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入;无当班人员时,任何人员进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入。
[判断题]开站前10分钟给早班站务员综合岗配发好开窗所需车票、备用金等。
A.正确
B.错误
