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[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票,采用<--NRC-->接听电话办理订票业务的一种购票方式。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,订票时须输入乘车人有效身份证件号码,订多张车票时, 应依次输入多个乘车人有效证件号码,但预订“<--NRC-->”时按照有关实名制办法执行。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,旅客取票时,一个订单号内的车票必须<--NRC-->,不得分批制出。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,应急处置窗口必须由专人负责,应急处置窗口<--NRC-->要求保密,未经许可,其他工作人员不得擅自使用应急处置窗口进行任何操作。
[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》(上铁客〔2017〕458号)规定,车站对电话订票系统发生的故障要立即进行分析研判, 若<--NRC-->分钟内无法恢复电话订票功能时,应立即向旅客公告。
[填空题]中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知( 上铁客〔2018〕5号 )规定,遇运行图调整时,集团公司对列车数据维护后通知车站进行核对,车站须在通知后3天内完成核对工作,并将核对结果<--NRC-->至集团公司。