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[单选题][ ]包含了信用低的“劣质客户”。
A.A、小客户
B.B、主要客户
C.C、关键客户
D.D、普通客户
[多选题] 营业机构可对低和较低风险客户采取简化的客户尽职调查及其他风险控制措施,可酌情采取的措施包括但不限于:
A..在建立业务关系后再核实客户实际受益人、实际控制人或受益所有人的身份。
B..适当延长客户身份资料的更新周期。
C..在合理的交易规模内,适当降低采用持续的客户身份识别措施的频率或强度。
D..在风险可控情况下,允许营业机构工作人员合理推测交易目的和交易性质,而无需收集相关证据材料。
[单选题]在进行水基钻井液主要性能参数设计时，应最大限度地降低钻井液劣质固相含量。低固相钻井液的劣质固相含量宜控制在(?? )以内。
A.3%
B.4%
C.5%
D.6%
[单选题]市场化客户包含直购客户和零售客户。
A.对
B.错
[多选题]高供低计执行单一制电价正式用电客户电费包含( )。
A.功率因数调整电费
B.有功抄见电量电费
C.有功铁损电费
D.有功铜损电费
[单选题]持续客户识别中包含客户证件已到期和即将( )到期的客户。
A.2个月
B.1个月
C.15天
D.10天
[单选题]高载能客户及信誉等级较低的非高载能客户要严格执行（ ）结算制，信誉等级低的风险客户，要进一步缩短结算周期，切实防范电费风险。
A.5天
B.3天
C.6天
D.10天
[判断题]该客户高供低计，变损线损由客户负担。
A.正确
B.错误
[单选题]拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：
A.套餐办理新老客户不同权
B.已经下线套餐
C.外省套餐
D.非本公司套餐
[判断题]如果客户的期望越低则客户就越容易满足。
A.正确
B.错误
[单选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购 客户同意办理后，须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.上行短信
B.上行彩信
C.语音录音
D.下行短信
[单选题]客户视图中对私客户基本信息页签不包含( )。
A.账户信息
B.客户信息
C.股东信息
D.交易信息
[单选题]客户视图中对公客户基本信息页签不包含( )。
A.账户信息
B.客户信息
C.高管信息
D.关联人信息
[判断题]现金收支统计包含对公客户业务统计和对私客户业务统计
A.正确
B.错误
[多选题]外呼营销脚本中应包含须向 客户明示的各类信息，严禁隐瞒( )、诱导客户订购 客户同意办理后，须通过( )或 IVR 等进行订购确认。
A.关键信息
B.上行短信
C.身份证信息
D.录音
[判断题]外呼营销脚本中应包含须向客户明示的各类信息，严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购。客户同意办理后，无须通过上行短信或IVR进行“二次确认”。
A.正确
B.错误
