更多"[单选题]全球化服务战略中，当需要顾客亲临服务场所时，（ ）"的相关试题:
[判断题]服务企业通过单一服务.多场所的方式扩张属于服务集扩展战略。( )
A.正确
B.错误
[单选题]企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了( ) 。
A.集中性营销策略
B.目标市场营销
C.差异性营销策略
D.市场渗透
[单选题] ( )战略是围绕某个特定的顾客群 ( 细分市场 ) 来提供服务的，该战略指导下的每项活动都应围绕这一目标群体来展开。。
A.差异化战略
B.总成本领先战略
C.专一化
D.市场细分
[多选题]根据服务需求，制定明确清晰地服务规范，服务规范需要确保提供的服务产品能够满足顾客的要求和期望，并与服务营销宣传的内容。服务规范体现（）、（）和（），与服务现场人员、服务设施能力等相匹配。
A.A.可操作性
B.B.可测量性
C.C.可实现性
D.D.可实用性
[单选题]美国利用新军事变革中取得的巨大优势,放肆的推行扩张战略和( )战略。
A.“有效吓阻”
B.“和平演变”
C.“先发制人”
D.“快速反应”
[多选题]顾客入座需要提供增值服务( )
A.围裙
B.橡皮筋
C.手机套
[单选题]茶艺服务人员要在维护顾客利益的基础上方便顾客、服务顾客，为顾客排忧解难，做到( )。
A.文明经商
B.顾客第一
C.文明守法
D.遵纪守法
[简答题]高级人才寻访服务包括标准猎头服务、战略猎头服务和定向猎头服务。其中，战略猎头服务是指与客户签订长期服务合同，结成人才招聘战略合作伙伴，组建专业和专门的团队为客户预先建立专用人才库的合作方式。请您简述战略猎头服务的优势。
[判断题]全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。____
A.正确
B.错误
[单选题]某旅游公司将顾客划分为工作日休闲旅游顾客和周末旅游顾客,这体现了该旅游公司在需求管理战略上选择了( )方法。
A. 采用预约系统
B. 细分需求
C. 提供价格诱因
D. 发展互补性服务
[判断题]集中战略的基本思想是通过深入了解顾客的具体需求来更好地为某特定目标市场服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]美国的( )和战略扩张成为国际局势动荡的根源。
A.“新干涉主义”
B.“干涉主义”
C.“大国主义”
D.“美国队长主义”
[单选题]企业在现有市场提供新产品或改进的产品,以满足顾客的需要,扩天销售。这是企业发展战略中的( )。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多元化发展
[判断题]现代服务企业的经营战略主要包括财务战略、营销战略、人力资源战
略。
A.正确
B.错误
