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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A..无障碍座椅、专用座席
B.无障碍厕所、专用座席
C..无障碍厕所、座椅
D.无障碍厕所、座椅、专用座席
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，重点关注，优先照顾，（）。
A.保障特殊重点旅客服务
B.保障重点旅客服务
C.保障重点旅客
D.保障特殊重点旅客
[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，重点关注，优先照顾，（）。
A.保障特殊重点旅客服务
B.保障重点旅客服务
C.保障重点旅客
D.保障特殊重点旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指( )旅客。
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾
C.老、弱、病、残、孕
D.老、幼、病、残、孕
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“( )”。
A.一知一有
B.三知三有
C.二知二有
D.四知四有
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（）。
A.老、弱
B.病、残
C.孕
D.老、幼
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指<--NRC-->旅客。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。
A.一定数量
B.适量
C.足量
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同从( )时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A..检票进站
B.旅客支付票款
C.售出车票
D.签定
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.单选题
B.承运人
C.旅客
D.托运人
E.收货人
