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[判断题]列车中途停靠车站超过2分钟，做好乘客安抚广播
A.正确
B.错误
[单选题]车站大面积停电时，若停电超过（ ）后，行调组织列车越站，车站关站并做好乘客服务。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟
[判断题]车站接到行调区间紧急疏散乘客命令后，确认疏散方向，非疏散端车站徐安排人在站台端墙处做好乘客的封堵及接应工作。
A.正确
B.错误
[单选题]当列车上发生乘客晕倒、乘客报警等需车站人员上车处理的乘客事务时，车站将当事乘客转移或指引到站台后需及时向司机显示( )信号并用400M与（ ）进行联控
A.好了，司机
B.好了，车控室
C.车机联控，司机
D.车机联控，车控室
[判断题]请求救援客车需要疏散乘客时，行调发出书面命令通知司机和有关车站值班站长要做好乘客疏散及救援工作。司机除引导乘客下车外，还必须做好客车的防护及协助救援工作。
A.正确
B.错误
[单选题] "请求救援客车需要疏散乘客时，行调发出口头命令通知司机和有关车站值班站长要做好乘客疏散及救援工作，清客时间原则上不得超过（ ）分钟。司机除引导乘客下车外，还必须做好客车的防护及协助救援工作。
A.3
B.5
C.7
D.10"
[判断题]维持最大限度的运营服务，执行小交路或公交接驳时，通知车站做好乘客服务工作。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]当车站排队购票乘客超过10人且TVM售票能力不足时，（）视车站情况决定是否发售应急票。
A.值班站长
B.行车值班员
C.助理值班员
D.票务收益室
[单选题]当车站排队购票乘客超过15人且TVM售票能力不足时，（）视车站情况决定是否发售应急票。
A.值班站长
B.行车值班员
C.助理值班员
D.票务收益室
[判断题]当列车在车站停站时间增晚2分钟及以上时，车站应及时向行车调度员报告原因。
A.正确
B.错误
[多选题]车门、站台门缝隙夹人夹物，站务人员发现做好____工作，尽力利用车站工具帮助乘客脱险。车站行值及时上报行调，联系专业人员到场拆卸____，或联系____到场进行救援。
A.乘客安抚
B.防踏空橡胶条
C.消防人员
D.异物清理
[多选题]当乘客无乘车需求，希望借用车站卫生间时，车站可为乘客提供(),乘客凭有效证件到客服中心换取，客服中心岗填写（），同时告知乘客此卡仅限本站使用，进站时发放，出站时回收。
A.A.临时出入卡
B.B.车站临时卡
C.C.《车站边门信息登记本》
D.D.《乘客事务处理单》
[判断题]车站火灾若火情无法控制，站长组织车站人员疏散乘客，后续车站人员撤离
A.正确
B.错误
