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[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。
A.正确
B.错误
[填空题]《空调列车服务质量规范》中办理交接时行举手礼,___并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成___角。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》中规定,列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致举手礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行握手礼。
A.正确
B.错误
[单选题]行举手礼时,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
A.45度
B.50度
C.55度
D.60度
[单选题]办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
A.30°
B.40°
C.45°
D.60°
[单选题]办理站车交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
A.30°
B.35°
C.45°
D.60°
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车开车前,由列车长(重联为运行方向前组列车长)确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后,通知司机或随车机械师关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定,动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境( )。
A.相协调
B.互补
C.相异
D.统一
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车晚点( )分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
A.10
B.15
C.30
D.60