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[多选题]迎送旅客和行还礼时，身体鞠躬（）。向旅客道歉时，身体鞠躬（）。
A.10°
B.15°
C.45°
D.60°
[单选题] 迎送旅客和行还礼时,身体鞠躬为( )。
A.30度
B.15度
C.45度
D.90度
[单选题]迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为( )度。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]《铁路旅客运输规程》到站台上迎送旅客的人员应买（ ）。
A.车票
B.客票
C.站台票
D.空调票
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍（ ），主动征求旅客意见。
A.旅行常识
B.旅客须知
C.沿线风光
D.风土人情
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，到站台上迎送旅客的人员应买()。
[单选题]到站台上迎送旅客的人员应买（ ）。
A.车票
B.站台票
C.短途票
D.不用买票
[判断题]到站台上迎送旅客的人员应买站台票。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]列车到站、开车时，乘务服务人员应当在（）立岗迎送旅客。
A.车门处
B.餐车门内
C.列车首部车门处
D.列车尾部车门处
[单选题]到站台上迎送旅客的人员应买站台票,站台票当日使用有效。
A.正确
B.错误
