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[判断题]发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重，需及时救治的，报告列车运行所在局客调。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告管控中心。
A.正确
B.错误
[单选题]发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
A.所属车队
B.车站
C.调度室
D.客调
[判断题]发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，通知前方停车站。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《列车服务质量规范》中，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。
A.车站
B.120
C.客调
D.列车长
[判断题]《空调列车服务质量规范》第3.14条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中要求，动车组列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）。
A.列车长
B.客调
C.司机
D.指挥中心
[单选题]列车上发生旅客人身伤害事件时，列车长应立即组织抢救，并通过列车广播寻找旅客中的（ ）协助救助。
A.医生
B.医务工作者
C.护士
D.警察
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车长应积极与事发所在局客调联系，了解掌握继续停留的时间，随时向段生产指挥中心汇报车内旅客、秩序、供应、__________等情况及请求协助解决的问题。
[判断题]列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生5人以上疑似食物中毒的，应立即报告运行所在局客运调度。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客伤亡人数较多的事故，车站、列车认为必要时，应当请求地方政府协助组织抢救。
A.正确
B.错误
[判断题]发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生车站和事故发生列车请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车发生食物中毒应急处置规范》及时救治：对需立即停车急救的，列车长立即向所在集团公司客调报告，请求在（ ）下交救治，并请求120救护，同时组织急救人员提前做好各项准备和引导交接工作。
A.前方站
B.就近车站
C.旅客到站
D.就近具备医疗条件的车站
[单选题]《旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》疏散旅客：列车在区间停车时，打开运行方向无线路一侧车门，必要时打开车窗（空调车使用紧急破窗锤或硬件物品将车窗玻璃击碎）疏散旅客，对重点旅客重点协助。严禁向（ ）疏散旅客，将旅客疏散到安全地点，安排专人进行防护。
A.线路中间
B.安全地带
C.线路左侧
D.无线路一侧
[判断题]根据《东京公约》，机长有权强求旅客予以协助。
A.正确
B.错误
[单选题]发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或（）请求赔偿。
A.票面发站
B.终到站
C.处理站
[单选题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：（二）疏散旅客。列车发生火灾时，乘务人员应迅速向列车长报告，组织起火车厢旅客向( )或地面安全地带疏散，采取措施稳定旅客情绪，同时要防止发生旅客跳车、趁火打劫等意外事件。
A.卫生间
B.驾驶间
C.餐车
D.邻近车厢
