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[单选题]营销活动工具中的（）是指：客户购买某种特定产品后，能够免费或以极低价格获得其他商品。
A.积分兑换
B.附赠赠品
C.样品赠送
D.第二件半价
[填空题]升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向( )等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
[单选题]营销活动工具之一的（）是指持有人的一种凭证，在指定地点购买某种商品时，可免付一定金额的钱。
A.礼品券
B.会员券
C.消费券
D.折扣券
[填空题] 升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向( )等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
[填空题]升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向( )等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
[填空题]（ ）级预警信号是指客户出现对贷款偿还可能发生较大影响的情形，包括但不限于客户财务指标恶化、出现诉讼、支付出现困难、内部管理混乱、提供虚假信息、未按规定使用贷款、账户异动、押品价值较大幅度下降等事件或情形。
[判断题]营销活动工具选择使用折扣券，是因为参加活动的商品使用周期较短，是需经常购买或一次性购买量较大的商品。
A.正确
B.错误
[判断题]营销活动工具中的退款优惠，能刺激消费者购买一些容易销售的高价位商品。
A.正确
B.错误
[判断题]在购买率较低的产品上使用营销活动工具中的折扣券，通常市场反应火爆。
A.正确
B.错误
[单选题]营销活动工具之一的特价包装多用于促销（）商品、一般是购买频繁、价格较低的商品。
A.非耐用
B.非日常用品
C.耐用
D.日常用品
[判断题]营销活动往往是在经验基础上制定的，通过预实施就能明确所选用的营销活动工具是否适当。
A.正确
B.错误
[填空题]附赠赠品是客户购买某种特定产品后，免费或以极低价格获得产品。
[判断题]互联网营销是建立在互联网基础上，由营销人员利用专业的网络营销工具，开展营销活动的新型营销方式。
A.正确
B.错误
[填空题]营销活动工具的会员营销，容易培养消费者的品牌忠诚度，___厂商与消费者之问的距离，加强营销竞争力。
[判断题]营销活动工具中的赠送样品，能提高新产品入市速度。
A.正确
B.错误
[单选题]营销活动工具之一的附赠赠品，其中赠品必须具备什么价值？
A.实用价值
B.观赏价值
C.流通价值
D.市场价值
[多选题]下列对于营销活动工具策划的描述正确的是：（）。
A.广告和销售人员材料的创意、设计、制作等，营销活动信息的传播
B.产品包装的修改
C.赠品的选择与采购
D.零售点合理库存的分配，营销活动人员的招聘与培训
