更多"[判断题] 本小题 1 分当居民用电故障报修和家用电器损坏进行理赔时,"的相关试题:
[单选题] 本小题 1 分
居民用电故障报修和家用电器损坏理赔咨询中,产权分界点以下的客户内部故障应由(____)负责维护。
A. 客户
B. 供电部门
C. 政府
D. 居民
[单选题] 本小题 1 分
居民用电故障报修和家用电器损坏理赔咨询中,产权分界点以上的供电企业资产,应由(____)负责维护
A. 供电企业
B. 客户
C. 居民
D. 部队
[判断题] 本小题 1 分
第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照《居民用户家用电器损坏处理办法》进行处理。
A.正确
B.错误
[判断题] 本小题 1 分
因电力运行事故引起居民家用电器损坏,按《供电营业规则》相关规定处理。
A.正确
B.错误
[判断题] 本小题 1 分
供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后,应在48h内派员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[多选题]考核评分记录表中居民客户故障报修应按规定着装,未穿工作服、绝缘鞋,未戴安全帽、线手套、每缺少一项扣( )分;着装穿戴不规范扣( )分。选择材料及工器具齐全,符合使用要求,工器具、仪表齐全,缺少或不符合要求每件扣( )分;工器具、仪表未检查、检查项目不全、方法不规范,每件扣( )分。
A.. 2
B.. 1
C.. 1
D.. 1
E. 1
[判断题] 本小题 1 分
对损坏家用电器,供电企业不承担被损坏元件的修复责任。
A.正确
B.错误
[判断题]设备设施故障按照故障报修流程进行报修，作为隐患提报。
A.正确
B.错误
[多选题]( )根据客户报修故障的( )将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.重要程度
B.停电影响范围
C.危害时间
D.危害程度
[单选题]41. 故障报修工单的故障信息填写项目包括( ) 故障归属、电压等级、故障原因。
A. 产权属性;
B. 设备属性;
C. 产权状态;
D. 设备状态
[判断题]2.724.第724题
居民用电的空调用电按居民生活用电电价计费。
A.正确
B.错误
[单选题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为( )两个等级。
A.紧急、一般
B.特急、一般
C.特急、普通
D.紧急、普通
[单选题]居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电，执行居民用电价格中的（ ）。
A.A.居民充电桩电价
B.B.非居民照明电价
C. C.合表电价
D.D.非工业电价
[判断题]根据客户报修故障的重要程度、停电影响范围、危害程度等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。
A.正确
B.错误
[单选题]国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户重要程度、停电影响范围、故障危害程度等,按照紧急、一般确定故障报修等级,( )分钟内派发工单
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]28.故障报修工单的故障分类一共分为( )。
A. 一类;
B. 二类;
C. 三类。
[单选题]智能报修客户报修定位：地图扎点、掌电故障报修实现用户位置定位，通过接口将用户所在（ ）下发至省市营销应用和PMS2.0系统，协助抢修人员准确定位故障地点。
A.A.地理位置
B.坐标位置
C.图像位置
D.地理位置坐标
[多选题]故障报修类型分为()。
A.高压故障
B.低压故障
C.电能质量故障
D.客户内部故障
E.非电力故障
F.计量故障
