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[单选题]《空调列车服务质量规范》车内照明符合规定。列车终到后供电时间不少于( )分钟。
A.10
B.15
C.20
D.30
[单选题]《空调列车服务质量规范》第7.3.2条规定，车内照明符合规定。夜间运行（ ）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位，洗面灯开关置于开位。
A.22:30～7:00
B.21:00～7:00
C.22:00～7:00
D.23:00～5:00
[多选题]《空调列车服务质量规范》第单选题2.4条规定，业务办理符合规定，（ ）填写规范、内容准确、完整清晰。
A.票据
B.台账
C.报表
D.基础规章
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度夏季保持（）。
A.A、18℃～20℃
B.B、24℃～26℃。
C.C、24℃～28℃。
D.D、26℃～28℃。
[单选题]《空调列车服务质量规范》及《非空调列车服务质量规范》规定中，仪容整洁，（ ），整齐规范。
A.规定服装
B.铁路制服
C.统一服装
D.着装统一
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，车内各车门处有防挤手装置，配置齐全，作用良好。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调列车服务质量规范》空调车车内温度冬季为（）。
A.A、18℃~22℃
B.B、18℃~25℃
C.C、16℃~20℃
D.D、18℃~20℃
[判断题]空调列车车内各种服务图形标志型号一致、位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）。
A.14℃
B.15℃
C.16℃
D.17℃
[单选题]《列车服务质量规范》中，空调列车车内温度保持夏季（ ）。
A.24℃～28℃
B.26℃～28℃
C.24℃～30℃
D.26℃～30℃
[单选题]《空调列车服务质量规范》规定，列车终到后供电时间不少于（）分钟。
A.15
B.30
C.60
D.120
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定，列车站停期间，载客车厢连接端门不锁闭。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》中，餐车配置的（ ）等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用。
A.微波炉
B.电烤箱
C.电磁灶
D.咖啡机
