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发布时间:2024-07-28 19:54:59

[多选题]下列哪些举止是不恰当的:
A.依靠在墙面,桌面或垃圾桶上
B.员工间相互嬉戏打闹,大声说笑
C.穿着制服时在餐厅或大门附近吸烟
D.走路时将清洁工具拖在地上

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[多选题]下列哪些举止是不恰当的:
A.依靠在墙面,桌面或垃圾桶上
B.员工间相互嬉戏打闹,大声说笑
C.穿着制服时在餐厅或大门附近吸烟
D.走路时将清洁工具拖在地上
[单选题]在与客户沟通交流过程中,以下行为举止恰当的是( )。
A.在客户处大声喧哗打电话
B.随意动客户的东西
C.交谈时过于随意,并抽烟
D.尊重客户的民族习惯、宗教信仰以及家庭生活习惯
[多选题]智家工程师在入户服务时,以下哪些属于举止不当的行为?
A.叉腰
B.抱胸
C.无精打采
D.与同事开玩笑
[多选题](多选题)以下哪些描述是恰当的文物古迹保护技术?
A.对文物古迹无害
B.能有效解决文物古迹面临的问题
C.能够永久保护
D.消除潜在威胁
E.改善文物古迹保存条件
[多选题]以下哪些行为属于有适度的举止
A.服务顾客时,始终表现得训练有素,进退有礼
B.顾客就坐时,我们始终倾身相询,礼貌且贴心
C.执行清洁时,以顾客感受为优先,不打扰到顾客用餐
D.高峰时主动协助顾客找座位;
[多选题]智家工程师在与客户预约时间环节上,以下哪些做法是恰当的?
A.以客户提出的预约时间为准
B.尊重客户的“时间优先选择权”
C.按照自己工作计划时间安排
D.可随时修改预约时间
[多选题]消防救援人员的举止有哪些要求( )
A.谈吐文明,精神振作,姿态良好
B.不得袖手、背手和将手插入衣袋
C.不得边走边 吸烟、吃东西、扇扇子
D.不得搭肩挽臂
[多选题]下列哪些行为属于有适度的举止?
A.专注工作,无聊天、倚靠等行为
B.举手招呼
C.双手呈递
D.礼让顾客
[多选题]文明服务中的举止规范包含了以下哪些内容( )。
A.手势
B.站姿
C.坐姿
D.禁忌
[单选题]
当医生发现病人住院后被焦躁不安的情绪笼罩时去找病人谈话。在谈话开始时,哪些表达是恰当的[1分]
A. “我看你有些紧张,不要这样。”
B. “你怎么回事,怎么这么紧张?”
C. “我看你挺紧张,可不能自己吓唬自己呀!”
D. “你有什么担心的,跟我说说。”
E. “别瞎想,有什么事告诉我。”
[多选题]审计人员应根据后续审计方案,运用哪些方法获取充分恰当的审计证据,编制审计工作底稿。
A.观察
B.监盘
C.询问
D.函证

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