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[多选题]以下对公务票异常情况处理描述正确的是？（ ）
A.公务票异常是指出现无故锁卡、闸机无法读取数据等现象，造成无法正常使用
B.公务票无法使用时，本人携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。
C.无效公务票换卡需填写《黑名单公务票申请表》、《公务票换领申请表》，所属部门签章，提交票务处审核。
D.经票务处验证为人为损坏的，需按补办流程至财务处缴纳补卡费用；非人为损坏的，原卡交还票务处后，免费办理换领手续。
[单选题]下列对违规使用地铁公务票描述正确的是（）
A.A.乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的，一次性考核 4000 元
B.B.乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的，一次性考核 3000 元
C.C.乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的，一次性考核 2000 元
D.D.乘坐地铁拒绝出示地铁公务票配合票务稽查的，一次性考核 1000 元
[判断题]公务票无法使用时，需携带异常公务票至票务处进行验卡，由票务处查询该卡使用异常原因，分析是否为人为损坏。
A.正确
B.错误
[判断题]无效公务票换卡需填写《黑名单公务票申请表》、《公务票换领申请表》，所属部门签章，提交票务处审核。
A.正确
B.错误
[单选题]公务票EFO界面分析结果：“本站已出站”，票卡处理方法是（）
A.A.选BOM界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
B.B.选EFO界面，点击“更新”按钮，做免费更新操作
C.C.选BOM界面，点击“更新”按钮，做付费更新操作
D.D.选EFO界面，点击“更新”按钮，免费更新
[判断题]许可票是一种不同于单程票和储值票的特殊票种，其主要包括日票、周票、月票、公务票和测试票等。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些不是员工违规使用公务票的处理办法？（ ）
A.首次发生的罚款1000元，并停止该卡乘车功能半年
B.出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分
C.第二次发生的罚款2000元，停止该卡乘车功能半年
D.出现三次及以上的，罚款3000元，停止该卡乘车功能半年，同时由安全监察处责令委外单位进行内部整改
