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[单选题]单选题:录音电话仅限车站( )(含)级别以上员工、站务各部指定人员、副部长及以上级别人员使用。
A.站务员
B.值班员
C.值班站长
D.中心站(副)站长
[判断题]判断题:车站工作卡仅限车站当班站务人员使用管理责任人为车站当班值班站长。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站录音电话文件的调取人员为车站( )(含)级别以上员工、车站所属部门指定人员、副部长及以上级别人员。
A.值班员
B.值班站长
C.客运专业副站长
D.中心站站长
[单选题]单选题:列车越站时越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时车站( )及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.值班员(行车)
D.站务员
[单选题]单选题:列车越站时,越站的车站进站持票乘客强烈要求退票时,车站( )及以上级别员工确认车票与当天发生特殊情况的时间相符,单程票按车票实际票价即时退票。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.值班员(行车)
D.站务员
[判断题]更换的票箱运回车站票务管理室，由站务员或以上级别人员清点票箱，值班站长负责监督。
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:票款送行的( )仅限各车站值班员及以上以及接送款相关人员等票务相关工作人员知悉且对其他人员负有保密义务严禁泄密。
A.时间
B.地点
C.方式
D.线路
[多选题]多选题:票款送行时间、方式、路线仅限各车站值班员及以上以及( )票务相关工作人员知悉且对其他人员负有保密义务严禁泄密。
A.接送款相关人员
B.站务1/2中心
C.财务管理办公室
D.票务中心收益部
[判断题]特殊工作卡由车站值班站长安排配有特殊工作卡的站务员或以上级别人员在闸机上使用，解决大客流情况下扇门被误用乘客的进、出站，需要给特殊工作卡充值时（小于或等于100次方可充值），需经值班站长同意。
A.正确
B.错误
[单选题]电话订票成功后,( )仅限在车站人工窗口取票。
A.短途卧铺优惠票
B.儿童票
C.学生票
D.伤残军人票
[填空题]根据《车站、列车发生乘客群伤现场处置方案》，发生乘客群伤事件时，车站应及时向站务室申请支援，临近车站应就近安排人员到事发车站进行支援，对现场乘客采用 的照料。
[填空题]原则上由车站值班站长或站务人员为登乘人员打开 。
[判断题]员工宿舍仅限本公司员工入住，不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员，非常住人员可以预留铺位。（错误 ）
A.正确
B.错误
[判断题]( )封锁区段内各车站须明确与区间同时封锁的站内线路(仅限一条正线或到发线),车站咽喉区存在多条进路时,原则上以接发列车的基本进路作为封锁范围,有特殊要求的须在施工(维修)计划中注明。( )(应知应会-《行规》第141条)
A.正确
B.错误
[判断题]车站操作员ID号和密码仅限本人使用，可以与他人共用、混用。
A.正确
B.错误
[判断题]发票存根如有遗失，站务中心/车站须召开分析会，责任人接受考核，责任车站须提交情况说明，站务中心经理签字后提交计划财务部。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站设备房间被站务占用或借用的,门体标志由( )管理,房间内部由( )管理。
A.归属部门,归属部门
B.归属部门,占用部门
C.占用部门,归属部门
D.占用部门,占用部门
