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[判断题]城市轨道交通运营主管部门应当制定城市轨道交通乘客乘车规范，乘客应当遵守。拒不遵守的，运营单位有权劝阻和制止，制止无效的，报告公安机关依法处理。
A.正确
B.错误
[多选题]在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当( )。
A.直接在乘客旁边紧急停车
B.在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
C.遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车
[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时， 出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘 车。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]遇到乘客携带危险品乘车时，网约车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘
车。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应( )。
A.不要随意插话
B.积极加入交流
C.让乘客保持安静
D.持不同观点时，可以和乘客辩论
[单选题]网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是 ( )。
A. 让乘客下车
B. 拨打求助电话
C. 就近送达医院
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不 正确的是（ ）.
A.A,尽量平稳 驾驶
B.B.拨打求助 电话
C.C.就近送达 医院
D.D.让乘客下 车
[多选题]城市轨道交通运营单位应加强治安和消防安全检查，及时发现和消除安全隐患。乘客应当接受、配合安全检查，禁止携带（ ）的危险品及其他违禁品进站、乘车。
A.易燃、易爆
B.有毒
C.放射性
D.腐蚀性
[多选题]出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当( )。
A.尽量讲普通话，使用标准服务用语
B.视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C.保持微笑、语气和蔼
D.虚心听取乘客建议，不强词夺理
[判断题]车辆发生火灾组织乘客疏散时，乘客应当顺着风向躲避。（ ）
A.正确
B.错误
[不定项选择题]（ ）指运营员工在乘客遇到困难时能积极主动伸出救助之手、无偿奉献，尽可能为乘客排忧解难的行为。
A.拾金不昧
B.好人好事
C.助人为乐
D.主动帮扶
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危 险品的危害性， 由( )将危险品及时进行处置。
A.出租汽车驾驶员
B.客运管理人员
C.乘客
D.执勤民警
[简答题] 乘客应当遵守票务管理规定，对越站乘车的行为应当如何处理？
[判断题]网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车乘客应当遵守以
下规定()。
A.A.携
带宠 物乘车
B.B.向
车外 抛洒 物品➢
C.C
价支 付车 费
D.D.电
召时 按照 约定 的时: 间和 地点 I 乘车
[判断题]遇到紧急情况时，运营车站应及时通过广播、乘客信息系统、通告等方式告知乘客
并有序组织疏散。
A.正确
B.错误
[单选题]电梯乘客如果不配合管理，仍然会发生事故，因此《特种设备安全监察条例》规定，乘客应当（ ）。
A.进行经常性培训和演习；
B.有操作证；
C.服从有关工作人员的指挥；
D.自己会排除故障
