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[单选题]通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。
A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系
[单选题]知信行模式的内容包括信息、知识和学习、信念和态度、行为改进和
A.端正态度
B.调节情绪
C.调整信念
D.增进健康
E.学习知识
[单选题]《卓越绩效评价准则》是引导企业持续改进、永无止境地追求卓越的（ ）标准。
A.符合性
B.成熟度
C.操作性
D.系统性
[单选题]（2015年真题）《卓越绩效评价准则》是引导企业持续改进、永无止境地追求卓越的（ ）标准。
A.符合性
B.成熟度
C.操作性
D.系统性
[单选题]监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（ ）。
A.科学性和价值
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率
[单选题]（2017年真题）监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（ ）。
A.科学性和价值
B.有效性和效率
C.创造性和价值
D.管理水平和效率
[多选题]某公司设置了内部审计部、风险管理部和审计委员会，制定了本企业的风险管理监督与改进措施。下列选项中，符合《中央企业全面风险管理指引》要求的有（ ）。
A.各有关部门定期对风险管理工作进行自查和检验，及时发现缺陷并改进，将风险管理报告报送企业总经理
B.内部审计部门每年至少一次对风险管理部和各业务部门的风险管理工作及效果进行监督评价，评价报告直接报送审计委员会
C.外聘风险管理中介机构进行风险管理评价并出具报告
D.风险管理部对跨部门和业务单位的风险管理解决方案进行评价，提出建议和出具报告，报送公司决策层
[多选题]下列各项企业财务管理目标中能够同时考虑避免企业追求短期行为和考虑了风险因素的财务管理目标有（ ）。
A.利润最大化
B.股东财富最大化
C.企业价值最大化
D.相关者利益最大化
[多选题]为了防范物业管理风险，物业服务企业需要通过( )改进经营管理方式。
A.机制创新
B.管理创新
C.科技创新
D.费用类型创新
E.规避责任创新
[判断题]全球化特别是经济全球化与爱国主义思想信念行为是根本冲突的。
A.正确
B.错误
[判断题]䒆0
全球化特别是经济全球化与爱国主义思想信念行为是根本冲突的。
A.正确
B.错误
[多选题]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括()。
A.以顾客为关注中心
B.依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C.通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D.强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E.追求完美，容忍失误
[多选题]《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。
A.人力资源
B.财务资源
C.基础设施
D.社会资源
E.信息资源
