[多选题]二类有责乘客投诉有哪些？
A.对乘客投诉调查、上报不及时引起后续投诉；
B.车站清客时，未做好广播及解释工作
C.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
D.列车行驶不平稳，造成乘客受伤

更多"[多选题]二类有责乘客投诉有哪些？"的相关试题:

[判断题]. 根据事件的性质及产生后果的严重程度，分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。　　　　　
A.正确
B.错误

[多选题]客运服务、票务事物类—类有责乘客投诉由（）负责调查及定责，二类有责乘客投诉由（）负责调查及定责。
A.分中心
B.客运中心
C.安监部
D.服务热线

[填空题]有责乘客投诉按事件的及的轻重，分为一类有责投诉、二类有责投诉和三类有责投诉。

[判断题]用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为二类有责投诉。
A.正确
B.错误

[简答题]由于下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉（答出8条即可）：

[填空题]对乘客投诉的调查（）属于二类有责投诉。

[判断题] 乘客投诉按责任承担方式可分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。( )
A.正确
B.错误

我来回答:

提交