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[判断题]员工人数达到1000人及以上的为大型客服中心,员工人数达到300、不满1000的为中型客服中心,不满300的为小型客服中心。
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心员工人数达到_人,不满_人,为中型客服中心
A.300
B.500
C.1000
D.1500
[单选题]员工人数达到300、不满1000的客服中心类型为()
A.大型客服中心
B.中型客服中心
C.小型客服中心
D.超大型客服中心
[单选题]间接维修员工的人数,一般为直接维修员工人数的( )左右。
A.10%
B.20%
C.30%
D.35%
[简答题]某公司四月初员工人数为335人,四月末人数为363人,请问该公司四月员工平均人数是多少?
该公司五月员工平均人数是340人,六月员工平均人数是356人,请问该季度公司的员工平均人数是多少?
[单选题]按照()不同,可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心和混合式客服中心
A.工作时间
B.呼叫类型
C.业务类别
D.服务群体
[判断题]按照呼叫类型不同,可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心和综合式客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心进出客服中心随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服中心
A.正确
B.错误
[多选题]客服中心岗需严格按照要求做好客服中心的管理，确保客服中心门处于（）状态，运营期间人员进入时，需得到（）或以上同意，非当班人员进入客服中心均需得到（）或以上同意。
A.A、锁闭
B.B、随时开启
C.C、客运值班员
D.D、值班站长
E.E、站长
[判断题]呼入式客服中心主要以电话接听为主 呼出式客服中心是以电话呼出为主 混合式客服中心既有呼入咨询业务,也负责回访、营销等呼出业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客服分中心在接到客服中心通知的大件车文件后,只需对通行路线进行核实,核实后向客服中心汇报。( )
A.正确
B.错误
[判断题]向累计不超过 200 人的特定对象(不包括依法实施员工持股计划的员工人数)发行证券的, 属于证券非公开发行。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按照业务类别不同,可分为混合客服中心、单一客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗站务员巡视范围：客服中心可视范围所有设备
A.正确
B.错误
