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[判断题]员工人数达到1000人及以上的为大型客服中心,员工人数达到300、不满1000的为中型客服中心,不满300的为小型客服中心。
A.正确
B.错误
[单选题]员工人数达到300、不满1000的客服中心类型为()
A.大型客服中心
B.中型客服中心
C.小型客服中心
D.超大型客服中心
[多选题]按照员工数量不同,可将客服中心分为大型、中型和小型,其中根据《银行业客服从业基础知识》,以下说法正确的是
A.员工人数大于1000人及以上的为大型客户服务中心
B.员工人数达到300人,不满1000人为中型客户服务中心
C.员工人数不满500人为小型客户服务中心
D.员工人数不满300人为微型客户服务中心
[判断题]员工人数不满100的为微型客服中心
A.正确
B.错误
[单选题]大型客服中心应达到人数为()
A.≧1000
B.≧800
C.≧600
D.≧300
[单选题]核定为中型或重型专门用途货车的乘坐人数应小于或等于
人。
A.5
B.6
C.7
D.8
[判断题]小型、微型企业提供中型企业制造的货物的,视同为中型企业。
A.正确
B.错误
[判断题]按照员工数量不同,可分为大型、中型、小型、微型客户服务中心
A.正确
B.错误
[单选题]必须设计有防护装置的中型散装容器是()中型散装容器。;
A.金属
B.刚性塑料
C.柔性
D.木质
[多选题]尊重需求在银行业客服中心员工激励中具体表现在( )。
A.员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求,工作更具挑战性
B.员工的建议得到认可或采纳
C.获得表扬或奖励
D.获得较高的绩效评价
[判断题]尊重需求在银行业客服中心员工激励中具体表现在员工工作表现优秀,获得更高的工作目标要求,工作更具挑战性、员工的建议得到认可或采纳、获得表扬或奖励和获得较高的绩效评价。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心进出客服中心随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服中心
A.正确
B.错误
[单选题]可以盛装熔点等于或低于45℃的危险货物的中型散装容器有()中型散装容器。;
A.金属
B.柔性
C.纤维板
D.木质
[单选题]云梯消防车按举升高度可分为轻型、中型和重型三种，升高在（ ）左右的为中型。
A.20m
B.35m
C.40m
D.50m
