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[多选题]根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，服务台应配备下列哪些资料及台账？（）
A.当地旅游指南
B.本站列车时刻表
C.轮椅、担架
D.岗位作业指导书
[多选题]根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，车站服务台应提供哪些服务？（ ）
A.求助服务
B.“铁路畅行”会员服务
C.咨询服务
D.投诉受理
[单选题]《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》规定，车站服务台除可办理咨询服务、投诉建议外，还可办理（ ）。
A.求助服务
B.会员服务
C.应急改签
D.以上皆有
[判断题]根据《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》的规定，车站可以与旅游部门合作，在出站口外设置服务台，为旅客提供旅游咨询服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》中规定，高铁大站宜在候车区内设置（ ）服务台。
A.岛式
B.靠墙式
C.嵌入式
D.流动式
[单选题]《南昌局集团公司铁路旅客车站服务台设置规范》（客管函[2018]22号）中规定，高铁大站宜在候车区内设置（）服务台。
A.岛式
B.靠墙式
C.嵌入式
D.流动式
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定，车站服务台应配备哪些服务备品、资料及台账？（）
A.《铁路客运运价规则》
B.特殊重点旅客登记交接簿
C.轮椅
D.当地旅游指南
[判断题]《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，办理客运业务的旅客列车，在旅客已检票进站时，无论有何原因，均不能临时变更接车股道。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》规定，公司管内动车组以外的旅客列车可不挂隔离车。
A.正确
B.错误
