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发布时间:2023-12-02 06:31:27

[判断题]在各类沟通方式中,电子媒介沟通在渠道丰富度上最高。() ( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]在各类沟通方式中,电子媒介沟通在渠道丰富度上最高。() ( "的相关试题:

[判断题]根据沟通的渠道不同,沟通可以分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子媒介沟通等形式。
[1分]
A.正确
B.错误
[判断题]固定存储媒介和电子数据只包括以下方式:完整性校验方式、 备份方式。
A.正确
B.错误
[多选题]电子渠道的服务方式包括()。
A.录音播报
B.客户自助
C.留言
D.在线人工
[多选题]沟通中各类沟通形式占比正确的是()
A.副语言类占比38%
B.体态占比55%
C.语言占比7%
[单选题]优化整合电子渠道,建设总部、省(市)公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台,统一电子渠道服务标准,实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、自助设备、移动作业终端等线上线下渠道( )。
A.统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析
B.统一接入、统一服务、统一认证、统一分析、统一监控
C.统一认证、统一接入、统一服务、统一分析、统一监控
D.统一认证、统一接入、统一监控、统一服务、统一分析
[判断题]电子病历是指利用计算机信息技术,以电子媒介为载体,记录患者疾病和诊疗过程的病历资料,并进行检索、管理的信息存储。( )
A.正确
B.错误
[多选题]关注名单控制方式按照渠道分为柜面渠道和非柜面渠道两类。柜面渠道有()等控制方式。
A.提醒
B.阻断
C.授权
D.自确认
[多选题] "电子渠道包含以下几个渠道()
A.手机营业厅
B.掌上营业厅
C.短信营业厅
D.微信营业厅
E.天猫移动官方旗舰店"
[判断题]客户来办理业务时,营业人员应主动接待,积极热情推广电子渠道,让客户通过电子渠道办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式,为客户提供电子发票、电子账单,推进客户电费交纳“最多跑一次”。
A.正确
B.错误
[单选题]通过互联网电子渠道交互数据时,对需利用互联网电子渠道交互或发布用户的业务数据,应采用符合公司安全防护方案的业务数据交互方式,并经安全专家委员会审查和()测评。
A. 大数据中心
B. 科数部
C. 业务主管部门
D. 安全检测机构
[多选题]电子支付渠道包括哪些( )
A.网上支付
B.电话支付
C.移动支付
D.自动柜员机交易及销售点终端交易
[判断题]电子交费主要电子支付渠道有银行平台、供电公司平台、其他平台等。
A.正确
B.错误
[单选题] 第73题开展电子渠道( )管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、
交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务
量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[单选题]开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、 交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务 量。
A.“统一认证”
B.“统一消息”
C.“统一建设”
D.“统一服务”
[判断题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是以电子方式逐笔实时处理跨行支付业务,全额清算资金的支付渠道。
A.大额支付系统
B.小额支付系统
C.网上支付跨行清算系统
D.清算系统

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