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[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：申请会员时，需提供个人姓名、证件类型、证件号码、出生日期等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的自然人。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：常旅客会员应如何申请？
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员活动积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员乘车积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]《铁路常旅客服务办法》在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人有效身份证件原件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的（ ）。
A.身份证件
B.身份证件复印件
C.有效身份证件
D.身份证件原件
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员通过网站、车站会员服务窗口只能为本人兑换车票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员在车站会员服务窗口设置受让人时,需持会员身份证件原件,添加受让人时还需提供受让人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件有哪些？
[多选题]《铁路常旅客服务办法》规定：常旅客会员从低到高依次分为（ ）。
A.二星级
B.三星级
C.四星级
D.五星级
