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[判断题]优质服务工作最终要靠公司员工完成，没有优秀的员工队伍，优质服务将无从谈起。
A.正确
B.错误
[判断题]公司级会议包含公司级工作例会及专题会议、全公司员工大会、全公司职工代表大会等,公司级会议的召开由董事长或总经理批准,由行政人事部负责组织召开。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是公司员工年休假的归口管理部门,负责公司员工年休假制度的制定和管理工作。
A.总经理办
B.人事处
C.企管法规处
D.工会
[判断题]A物流公司员工小张在准备投标文书时，发现公司不具备招标企业要求的资质。为了完成公司任务，小张虚构部分资质后向招标企业提交了投标文书。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]公司员工、保安、安检等人员工作期间必须使用员工卡、临时员工卡、外服卡进出付费区。如遇特殊情况（无进站码出站或有进站码进站等）员工卡无法进站或出站时，视情况可以使用边门。
A.正确
B.错误
[单选题]运营公司员工工作已满10年不满20年的，可申请年休假（ ）天。
A.A、3
B.B、5
C.C、10
D.D、15
[填空题]公司员工岗位变动，工作交接必须填写（ ）。
[不定项选择题]员工违反《运营分公司员工守则》()等，或其他违反生产工作标准的给予批评。
A.基本规范
B.仪表规范
C.礼仪规范
D.工作规范、
E.行为规范
[单选题]在公司员工行为及操作管理规定中：员工针对现场操作的工作流程，提出的优化方案获得实施，将给予( )。
A.通报
B.批评
C.夸奖
D.奖励
[单选题]为鼓励分公司员工在安全工作中的积极性，发挥带头作用，以自然年为单位，对于表现优异的员工授予“安全生产先进个人”称号，同时给予一次性奖励(____)
A.A.500元
B.B.800元
C.C.1000元
D.D.1500元
[判断题]员工对安全记分结果有异议的，自收到记分表起10个工作日内，填写齐鲁石化公司员工安全记分复审表，由所在单位（部门）向提出记分建议单位（部门）的上一级业务主管部门申请复审。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客房预订并没有完成客房产品的销售，接待服务和分房管理才是最终完成客房产品的销售。
A.正确
B.错误
[单选题]某总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书拟定几种方案，在拟定方案中不可执行的是（）
A.A、设置秘密的眼线
B.B、巡视管理
C.C、报告
D.D、利益相关者的反馈
[判断题]公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上，为进一步提高优质服务水平，而制定的行为准则。
A.正确
B.错误
[判断题]一个人只要想着努力认真去做工作,就没有完成不了的工作。
A.正确
B.错误
[多选题]公司员工、三保人员凭工作票刷闸乘车，在工作票（ ）( )( )( )期间，持卡人若乘坐地铁，需自行购票乘车，不得由边门进出。
A.A、初次申请
B.B、遗失
C.C、补办
D.D、违规禁用
