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[多选题]金融消费者投诉统计分类及编码标准中将金融消费者投诉划分为哪些级（ ）。
A.大类
B.门类
C.小类
D.中类
[判断题]银行业金融机构应当按照《投诉分类及编码》标准和《银行业金融机构金融消费者投诉分类统计表》（以下简称《投诉统计表〉〉，见附件）要素内容要求，于2022年12月31日之前建立完善本单位金融消费者投诉管理系统。
A.正确
B.错误
[多选题]金融消费者投诉统计分类及编码行业标准坚持了（）编写原则。
A.科学
B.合理
C.适度
D.可行
[单选题]《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知（银发〔2018〕243号）》提出，系统应满足的要求不包括（）。
A.投诉受理与处理信息的实时更新
B.投诉受理与处理过程的全程留痕
C.投诉受理与处理过程的全程录音
D.投诉信息的查询、检索、汇总、分析和报表生成等功能
