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[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应( )。
A.A．拒绝
B.B．尽量配合
C.C．跟踪乘客
D.D．收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( )。
A.A．及时联系其亲属
B.B．协助乘客上车
C.C．为避免麻烦拒载
D.D．平稳驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员患有有碍乘客身体健康的传染性疾病的,可以从事出租汽车驾驶活动。( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格等。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员营运时可以将出租汽车交给无《出租汽车驾驶员客运资格证》的人员驾驶营运。( )
A.正确
B.错误
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
A.A．不能接打手机
B.B．不准吃零食
C.C．系好安全带
D.D．妥善放置携带的危险品
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( )。
A.A．根据自己的心情好坏回答
B.B．及时回答，不必顾及内容真实性
C.C．对自己不清楚的问题不予理会
D.D．主动、耐心、如实回答或解释
[单选题]出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。
A.A．良好的服务态度
B.B．牺牲部分应得利益
C.C．尽可能快的运送速度
D.D．无条件满足乘客
[判断题]乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员有不良情绪，可以发泄到乘客身上。
A.正确
B.错误
[判断题]如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释，至可下车地点停车。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是( )。
A.A．尽量平稳驾驶
B.B．拨打求助电话
C.C．就近送达医院
D.D．让乘客下车
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。
A.A．可让乘客下车
B.B．应按新目的地重新选择合理路线
C.C．可加收车费
D.D．将乘客直接送达原目的地
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员( )，提升出租汽车服务水平。
A.A．诚信体系
B.B．运营体制
C.C．准入机制
D.D．职业保障
