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[判断题]柜员为储户办理银行卡挂失换开后，将新卡交付客户，同时告知客户新卡的取款密码为原卡的密码，电话银行密码需进入5134密码新增交易重新设定。
A.正确
B.错误
[判断题]理财低柜柜员、社区低柜柜员属于零售条线对私低柜柜员，办理柜台业务应遵循柜台相关操作规程，参加零售条线组织的柜台业务培训和考试，并取得低柜柜员岗位资格。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员凭证箱中凭证内部作废：当柜员凭证箱中重要空白凭证发生污损或柜员在办理单折卡类业务时打印的凭证有误时，应填写业务凭证，注明该重要空白凭证的要素，进行作废处理。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员在办理业务时，因书写、打印
A.正确
B.错误
[多选题]柜员在办理客户领取外卡吞卡时的操作（）。
A.柜员应审核领卡人的身份证件真伪，留存身份证件复印件；
B.审核记名卡或卡片背面的签名与客户姓名是否相符，核对无误后，将吞卡退还持卡人；
C.在《自动柜员机吞卡登记簿》上做好签收登记；
D.外卡吞卡不得由他人代领
[简答题]高柜柜员办理业务中，需要客户签字时，柜员应（）
[判断题] 柜员在办理资信证明业务后,在资信证明凭证上打印会计业务章的数码印章 。
A.正确
B.错误
[判断题]综合柜员如遇老年人等情况可以代储户填写存款凭条，但不得以储户身份自行存取款或代他人存取款。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理“柜面通”业务时,存在记账不成功的情况时,可选择( )。( )
A.特殊处理
B.差错处理
C.异常处理
D.柜面通撤销
[单选题]柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时（ ）。
A.修改
B.更正
C.撕毁
D.作废、更换
[单选题] 柜员在办理通存通兑业务中如发生错误，当日发现能修改的，经（ ）授权后可进行冲账处理。
A.客户
B.经办柜员
C.会计主管
D.营业经理
[单选题]柜员在办理现金收付款业务出现差错时，当日未能查清原因的，经主管行长签批授权后，通过（ ）将长短款列入应收或应付款科目待查。
A.7008
B.7009
C.7011
D.7013
[判断题]柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时作废、更换。
A.正确
B.错误
[多选题] 2014年6月6日,某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时,用A类点钞机进行清点,并同步记录了冠字号码。过后,客户乙来网点取款10000元,柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后,付给了客户乙。第二天,客户乙拿着一张假币到网点,生气地说,这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码,结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括()。
A.该网点付出现金未经清分;
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请,网点亦未提供查询结果的书面通知;
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询;
D.查询的假币未予以收缴。
