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[多选题]存量房客源信息管理应遵循的原则有（ ）。
A.有效原则
B.合理使用原则
C.重点突出原则
D.可替代原则
E.相对集中原则
[多选题]存量房客源的特征包括（ ）。
A.潜在性
B.无限性
C.稳定性
D.指向性
E.时效性
[多选题]存量房客源信息开发策略包括( )。
A.将精力集中于市场营销
B.致力于发展和顾客之间的关系
C.随时发现客户信息
D.使潜在客户变为真正的客户
E.进行购买力与消费信用分析
[单选题]根据客源具有指向性的特征，房地产经纪人在存量房客源管理中，针对需求不清的客户应（ ）。
A.为客户提供购房资金贷款
B.分析和引导其购房需求
C.开拓其新的购房意向
D.沟通确认客户购房的时间限制条件
[单选题]存量房商业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价（ ）原则决定。
A.取低
B.取高
C.取均值
D.取评估值
[多选题]存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是（ ）经纪业务。
A.存量住宅的买卖
B.存量商业地产买卖
C.存量住宅租赁
D.存量商业地产租赁
E.存住宅咨询
