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[填空题]一人一卡制。除单程票、应急票实行（）方式外，其余票卡均实行（）方式进出车站。
[单选题]对票卡进行盘库时,除应急票为( )和(D)盘库外,其余的票卡每月盘点日均需盘库。
A. 6月30日
B. 7月1日
C. 1月1日
D. 12月31日
[判断题]关于盘库作业中单程票、智慧通、应急票等票卡统一为只需查看封条是否完好,应急票只需检查有效期,不需重复拆封清点加封。
A.正确
B.错误
[判断题]应急票不常用车站,只需配置一个应急包的应急票。
A.正确
B.错误
[判断题]车站应急票的存有量低于日均应急票发售量的15倍时,及时向票务组进行申领。
A.正确
B.错误
[单选题]应急票按应急包的标配数留存，当车站单面额的应急票数量不足（）张的，及时向票务收益室进行申领。遇节假日或大型活动日等特殊情况需进行应急票临时增配的，按照（）的整数倍提前向票务收益室进行车票申领。
A.200
B.300
C.100
D.400
[判断题]应急票是事先赋值的单程票，应急启动条件时使用，当日一次乘车使用，使用方式同单程票
A.正确
B.错误
[多选题]单程票、应急票发票的发放时机,以下描述正确的是()
A.单程/应急票是按“索取才给”的原则
B.在出闸前按票卡的购买票价等额提供
C.初次使用不知情的乘客已将票卡投放闸机时,可以解释相应的规定后根据乘客反映票价提供票价等额发票
D.为更好的服务乘客,乘客要多少,给多少
[判断题]客流控制措施中,需要确保TVM正常售票(找零和票卡充足)、发售应急票、增加临时安检口和手持安检仪进行安检,减缓售票和安检的速度,避免客流交叉干扰。
A.正确
B.错误
[判断题]下发客服岗的空白单程票、日票、储值卡需要逐张进行卡种确认，避免闸机回收的票卡空白应急票配发至客服中心。
改正：储值卡不需要确认
A.正确
B.错误
[判断题]大客流组织时应确保自动售检票系统正常工作（找零和票卡充足）、发售应急票、增加临时安检口和手持安检仪进行安检，减缓售票和安检的速度疏导大量非付费区客流，避免客流交叉干扰。
A.正确
B.错误
