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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。
A.到站前
B.到站后
C.开车前
D.开车后
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
A.正确
B.错误
[单选题]上水站（ ）分别核记水位刻度，确认上水情况。
A.到站前、开车后
B.到站后、开车后
C.开车后、停车后
D.停车后、开车前
[判断题]《空调列车服务质量规范》上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
