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[填空题]客房服务员查退房时从通知到报查房情况控制在（）内。
[填空题]客房机械钥匙柜管理：在前台后场区域的墙面上安装一个客房机械钥匙柜，客房机械钥匙柜内放置：（） （）（）（） （）（）（）（） B套钥匙和记录卡封包后放入（）
[填空题]中班服务员工作内容中保洁工作是指：（），打扫（）后的退房，注意：根据客房经理/领班制定的（），酒店可根据实际情况调整时间，（）提出打扫需求时，也应及时满足。
[填空题]客房机械钥匙遗失或损坏：（）交接或盘查时，发现某一客房机械钥匙遗失（）第一时间上报（）（）（），并临时将遗失钥匙的客房门锁跨楼层与其他房号的门锁调换（）（）。
[填空题]填写《客房棉织品盘点表》时，依据（）盘点表、当月申购到货数填写 （） ，根据房型统计客房内铺设的棉织品数量，记录在盘点表中的“（）”栏内，总仓盘点数，记录在盘点表中的“（）”栏内，汇总各楼层盘点数，记录在盘点表中的 “（）栏内；将洗衣厂（）、（）、（），记录 在盘点表中的“（）”栏内；统计本月客赔数、（），以及须自然报损的棉织品数量，记录在盘点 表中的“（）”栏内；汇总数量与（）核对一致，（）、（）在《客房棉织品盘点表》上签字确认；若有差异，查明原因后记录在（）上。
[填空题]酒店所有客房机械钥匙遗失或被盗，应第一时间上报分管（），并安排更换全部门锁。客房机械钥匙关系到酒店的安全，任何员工未经许可，不得擅自调换门锁或私配钥匙。一经发现（）。
[填空题]脏布草送洗时，在规定时间内，（）与客房指定人员清点脏布草数量，选择（）清点脏布草，清点前，在地面（） ，清点数量填写在（）上，清点完毕，双方在（）上签字确认，清点人员将《布草送洗单》交给（），洗衣厂人员将脏布草打包后，从酒店（）撤走脏布草。
[填空题]如客房服务员发现贵重物品，客房服务员需及时递交（）立即送至前台
[填空题]客房经理/客房领班岗位职责：负责组织和安排（）的清扫工作，督导、培训和考核下属员工（），确保酒店客房干净与设施完好，（）。
[填空题]客房经理/客房领班每日工作内容中安排工作主要是：根据 （），在（），召开晨会，（）， （） ， （），员工在（） 上签名。
[填空题]客房经理/客房领班检查公共区域与空房中：建议空房抹尘由（），（），则要做地面与恭桶清洁。
[填空题]客房机械钥匙正常损坏：（）由（）填写客房机械钥匙增配/补充申请表（）报总经理审批后，进行增配或补充（）（）。
[填空题]客房经理/客房领班每日工作内容：（）， （），（）， （）， （）， （），（），（）。
[填空题]客房钥匙和对讲机的管理步骤： （）、（）、（）、（）。
[填空题]客房客用品每月末完成盘点，客房经理/领班盘点（），并记录本月客用品的（），将客用品结余数录入在客房管家内（）中。
[填空题]客房清洁抹布分色管理： 恭桶：（），面盆、客房家具：（）， 镜面：（），电器、五金件及靠墙家具：（）， 卫生间墙面、地面、包裹防滑垫：（），消毒杯具：（）， 电热水壶外壁：（）。
[填空题]住客房清洁时，若宾客回房，礼貌问候宾客：（)
[填空题]客房发现遗留物品确认宾客已离店，服务员需填写《遗留物品登记标签》 记录（）。
