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[判断题]挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误
[单选题]存款凭证挂失、凭证密码挂失,以及密码和凭证同时挂失业务实行解除挂失环节逐级审批制度。单笔挂失业务金额为( ),必须经运营内控副行长/经理审核签字。
A.10万元以上,100万元以下
B.10万元(含)以上,100万元以下
C.10万元(含)以上,100万元(含)以下
D.以上说法都不对
[判断题]原则上，挂失业务运营内控副行长／经理逐笔审核，单笔挂失业务金额为10万元（含）以上，100万元以下或等值外币，必须经网点运营内控副行长／经理审核签字；单笔挂失业务金额为100万元（含）以上或等值外币，须经网点负责人审批签字。
A.正确
B.错误
[多选题]印鉴卡挂失业务挂失方式可选择（）。
A.书面挂失
B.口头挂失
C.柜面挂失
D.自助挂失
[单选题]投诉业务应包含金融机构日常办理业务的（ ）
A.服务环节
B.部分环节
C.所有环节
[判断题]对挂失当事人或代理人的身份真伪进行核查, 防止假冒他人身份挂失, 内部人员办理挂失业务的应经过主管审批( )(0.15分)
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过电子银行办理丰收借记卡、丰收贷记卡、存折的挂失业务均为口头挂失，有效期满口头挂失自动失效，如客户需提前解除口头挂失，也可通过电子银行办理。
A.正确
B.错误
[判断题]金农惠民宝不可办理口头挂失业务，口头挂失的账户3日后自动解除
A.正确
B.错误
[判断题]客户可通过智能柜台办理密码挂失业务，以及密码挂失后的密码重置。（）
A.正确
B.错误
[判断题]处理存单折挂失业务，当场不能确认客户身份的，仍应立即办理挂失手续。
A.正确
B.错误
[多选题]关于挂失业务,以下哪些业务可在智慧柜员机办理?( )
A.借记卡口挂
B.存折口挂
C.借记卡书挂
D.存折书挂
E.存单口挂
[判断题]存款人本人在我省农信社办理凭证挂失业务，必须七天后才能办理挂失凭证补发。
A.正确
B.错误
[判断题]金农惠民宝不可办理口头挂失业务
A.正确
B.错误
[判断题]临时挂失业务撤销可在任意网点办理。
A.正确
B.错误
