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[判断题]导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造 成的问题，都无需道歉把责任揽到自 己身上。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造
成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]企业在招聘过程中会产生各种费用，下列属于招聘成本的是（）。
A.招募成本
B.选拔成本
C.录用成本
D.安置成本
E.适应性培训成本
[多选题]( )1606.导游在带团过程中应注意的细节包括（）。
A.按规定佩戴导游证
B.提醒游客注意安全
C.讲解时不得吸烟
D.等侯时不宜蹲歇
[单选题] 936 导游员在带团过程中要避免时间上的两个倾向是()
A.行军式与散步式
B.紧迫感与放任性
C.随意性与强求性
D.任意听凭与无可协商
[多选题]导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（ ）。
A.跑在泥石流前面
B.跑向人多的地方
C.躲进旁边建筑物
D.尽量远离河道
E.带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
[多选题]在人生实践中会遇到各种各样的矛盾和困难,需要端正人生态度,包括( )。
A.人生要宽容
B.人生须认真
C.人生当务实
D.人生应乐观
E.人生要进取
[多选题]在带团过程中，若出现游客烫伤的意外事件，导游员可以（ ）。
A.用温酒冲洗，减轻疼痛
B.用冷水为伤者做冷敷处理
C.用紫药水为伤者做创口外敷
D.挑破伤者的水泡
E.用冰袋冰敷烫伤处
[多选题]在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的（ ）等信息。
A.司机姓名
B.座位数
C.车牌号
D.车型
E.颜色
