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[简答题]《规范》中，对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的？
[简答题]《列车服务质量规范》中，对行李架物品摆放、衣帽钩以及小桌板是如何规定的？
[判断题] 《铁路旅客运输服务质量》（列车规定，车容整洁，行李架物品摆放安全.整齐，衣帽钩仅限挂衣帽.服饰，镜框内容按规定配置。
A.正确
B.错误
[单选题](37431)客室设施检查一级修作业窗帘、茶桌、行李架、衣帽钩、空调送风口的质量标准为( ) (1.0分)
A.安装牢固,作用良好
B.无变形,状态良好
C.外观良好,作用良好
D.配件齐全、作用良好
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》使用小桌板不超过承重范围。
A.正确
B.错误
[多选题]《空调列车服务质量规范》行李架物品摆放（ ）。
A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.干净
[判断题]衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。使用小桌板不超过承重范围。
A.正确
B.错误
[单选题]衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）物品。使用小桌板不超过承重范围。
A.轻质
B.重质
C.任意
D.其他
[单选题]《列车服务质量规范》中，（ ）物品摆放平稳、牢固、整齐。
A.车门处
B.行李架
C.洗脸间
D.通道
[多选题]站场环境不规范。收费站.票管室出现物品摆放规范.卫生不达标等情况,监控员致电提醒当值 ,跟进现场整改情况并备份录像资料,于_____中记录详细情况。( )
A.收费员
B.收费系列稽查实施细则
C.班长
D.监控业务管理系统
[多选题]《服务质量规范》规定：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。（ ）、（ ）、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面。
A.利器
B.锐器
C.易碎品
D.易裂品
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，行李架物品摆放（ ）。
A.平稳
B.牢固
C.美观
D.整齐
[多选题]《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放（ ）。
A.平稳
B.牢固
C.整齐
D.安全
[判断题]盲人旅客应以“时钟”方式告知旅客各项物品.服务组件方位。例如：您的饮料位于您正前方的小桌板上 2 点钟方向。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《锡林郭勒热电公司供热营业中心服务规范》，便民服务柜物品摆放整齐有序，不得空置。
A.正确
B.错误
