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[简答题]乘客使用徐州地铁APP乘坐地铁，出站时手机没有电了如何处理？
[简答题]乘客在徐州地铁APP买了2张单程票，至iTVM取票后因临时有事改乘出租车，至客服中心退票如何处理？
[单选题]徐州地铁票价标准是（）
A.起步价2元可乘6km, 6km～18km每1元可乘8km
B.18km～34km 每1元可乘10km
C.4km～44km每1元可乘l2km
D.44km ～59km每1元可乘15km
[单选题]徐州地铁接触网供电额定电压 。
A.1.0KV
B.1.2KV
C.1.5KV
D.2.0KV
[多选题]目前徐州地铁的施工计划分类为（ ）
A.月/周计划
B.日补计划
C.临时计划
D.抢修计划
[单选题]徐州地铁接触网采用CTH120接触线是 。
A.铜接触线
B.铝铜合金接触线
C.锡铜合金接触线
D.银铜合金接触线
[多选题]下列属于徐州地铁票种的是（ ）
A.单程票
B.计次票
C.预赋值单程票
D.纸票
[单选题]可在徐州地铁使用的票卡不包含（）
A.单程票
B.纪念票
C.工作卡
D.纸票
[填空题]徐州地铁接触网系统一般正线柔性悬挂导线高度为 。
[单选题]徐州地铁车辆段柔性接触网的导高一般为 。
A. 4400㎜
B. 4500㎜
C. 4600㎜
D.5000㎜
[判断题]被乘客以照片、视频等形式在网络上传播有关徐州地铁不良舆情严重影响地铁形象的，属于严重有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]被乘客以照片、视频等形式在网络上传播有关徐州地铁不良舆情严重影响地铁形象的，属于一般有责投诉
A.正确
B.错误
[填空题]徐州地铁电客车受电弓对接触线的静压力为 N。
[填空题]徐州地铁接触网系统一般正线刚性悬挂点出导线高度为 ，最低不得低于 。
[判断题]咨询类事务：乘客对徐州地铁范围内的各类运营信息进行询问的事件。
A.正确
B.错误
[判断题]表扬类事务：乘客获得帮助后希望对徐州地铁所提供的服务进行表扬的事件
A.正确
B.错误
