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[简答题]某日16时,刘先生致电95598询问该小区计划检修何时来电,客服代表告知“预计18点送电”。19时,刘先生再次致电询问为何还未送电,客服代表答复:“工程未完工,预计延迟至21点送电”。21时,刘先生第三次致电质问何时送电,客服代表称“我不在现场不清楚,你打当地供电所的电话问问”。客户一怒之下,拨打了当地市长热线进行投诉。请分析该服务过程中,95598客服代表的行为存在哪些问题?
[单选题]某日计划检修4小时，计划生产20小时，实际生产18小时，则该日轧机有效作业率是（ ）。
A.18／24+4
B.18／20+4
C.18／20
D.18/24+4
E.略
F.略
[多选题]某小区供暖不足,导致甲的孩子经常被冻病。甲多次找物业都未解决。某日甲喝酒回到小区去锅炉房找锅炉工乙理论无果,一气(之下把锅炉房的配电表和变压器毁坏,导致整个小区供暖中断,并将乙打成轻伤。下列说法正确的是()。
A.构成故意毁坏财物罪
B.构成破坏生产经营罪
C.构成故意伤害罪
D.应当数罪并罚
[简答题]某日计划停电，停电后，某医院打入电话反映因不知道停电计划，现有一位病人正在进行手术，停电将产生严重的后果，应该怎样处理？
[多选题]（多选题）某日，一小区居民李某发现厨房天花板上不断有水渗出，沿着墙壁流下，其到楼上查看，发现房门紧闭，屋内无人，李某遂拨打110报警。派出所民警张某、方某接到处警指令后赶到现场，以下处置措施正确的有：（）。
A.通知物业管理人员到场处理
B.设法进入楼上居民家关闭自来水阀门
C.告知李某等楼上居民回家后协商解决赔偿问题
D.建议李某自行对损失情况拍照固定
[单选题]某新建小区计划在小区主干道两侧种植银杏树和梧桐树绿化环境。一侧每隔3棵银杏树种1棵梧桐树，另一侧每隔4棵梧桐树种1棵银杏树，最终两侧各栽种了35棵树。问最多栽种了（）棵银杏树。
A.33
B.34
C.36
D.37
[单选题]尹某取得机动车驾驶证后总想找机会驾驶机动车。某日见停在小区内的一辆小汽车右后车门没有关严,便进入车内,接通点火线启动汽车后,将车开走。车的主人发现后报警,民警赶到现场时,尹某将车开回。下列对尹某行为的处理说法正确的是( )。
A.应根据《治安管理处罚法》,以偷开他人机动车的规定处罚
B.应根据《治安管理处罚法》,以盗窃公私财物的规定处罚
C.尹某的行为属盗窃中止,应追究其刑事责任
D.尹某的行为属盗窃未遂,应追究其刑事责任
[多选题]无业游民黄某经常到某住宅小区闲逛,见个体女老板刘某经常单身出入, 即产生抢劫歹念。某日晚 9 时许,黄某购买了匕首等工具,在刘某必经的胡同 进口守候,片刻,刘某回进入胡同,黄某尾随其后正欲实施抢劫,途经的巡逻 民警见黄某形迹可疑,遂上前盘问,黄某抢劫未能得逞。以下说法正确的是( ).
A.黄某的行为属于犯罪中止
B.对黄某可比照既遂犯从轻、减轻或者免除处罚
C.黄某的行为属于犯罪预备
D.黄某的行为属于犯罪未遂
[单选题]尹某刚取得机动车驾驶证，总想找机会驾驶机动车。某日，尹某见停在小区内的一辆夏利轿车右后车门没有关严，即接通点火电线启动汽车，并绕外环公路驾驶一圈后将汽车停在原处。车的主人发现车被人挪动后报警，民警根据小区的监控录像将尹某抓获。下列说法正确的是（ ）。
A.
尹某的行为属盗窃中止，应追究尹某刑事责任
B.
应根据《治安管理处罚法》的规定，以寻衅滋事的规定处罚
C.
应根据《治安管理处罚法》的规定，以偷开他人机动车的规定处罚
D.
尹某的行为属盗窃未遂，应追究尹某刑事责任
[单选题] 尹某刚取得机动车驾驶证,总想找机会驾驶机动车。某日,尹某见停在小区内的一辆夏利轿车右后车门没有关严,即接通点火电线启动汽车,并绕外环公路驾驶一圈后将汽车停在原处。车的主人发现车被人挪动后报警,民警根据小区的监控录像将尹某抓获。下列说法正确的是( )。
A.应根据《治安管理处罚法》的规定,以偷开他人机动车的规定处罚
B.应根据《治安管理处罚法》的规定,以寻衅滋事的规定处罚
C.尹某的行为属盗窃中止,应追究尹某刑事责任
D.尹某的行为属盗窃未遂,应追究尹某刑事责任
[多选题]（多选题）2018年某日，新华派出所民警小郭、小高在水榭花都小区抓获吸毒人员常某。在现场，民警小郭怀疑常某身上可能带有注射针筒，便戴上手套，对常某进行人身检查。小郭做法的目的是（）。
A.确保证据保全
B.避免感染疾病
C.防止受到伤害
D.免受栽赃诬告
[多选题]（多选题）某日20时，周某拨打110报警，称其居住的小区内变压器出现闪烁，伴有火花，随时会引发火灾，危及居民及路人的安全，需要紧急处置。根据报警情况，110接警员的下列做法正确的有（）。
A.让周某安排小区懂电路知识的居民处置
B.及时将该情况通报供电部门
C.告知周某提醒路过群众注意安全
D.通知辖区派出所立即出警处置该警情
[多选题]某日，17周岁的高中生甲在小区门口看见一辆小汽车，发现车门未锁，钥匙插在点火开关上。甲想小区门口很宽敞，开车也就是掌握好方向盘的事情，就把车启动，没几秒钟就撞上了小区门口的一棵大树。车主修车花去人民币900元。针对本案，下列说法正确的有(
)。
A.公安机关对本案可以进行调解
B.甲偷开他人机动车违法
C.甲不满18周岁，对甲应当从轻或者减轻处罚，如属初犯将不执行行政拘留
D.修车费用应由甲的监护人赔偿
