更多"[多选题]近视眼远矫时主导眼欠矫、辅助眼正矫,顾客可能会抱怨。( "的相关试题:
[判断题]在对产品和服务不满意的顾客中,不抱怨的顾客比抱怨的顾客更可能继续购买。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?( )
A. 停止和他的交谈,等他把话说完再慢慢说
B. 使用和他同样大小的声音说话,以配合他
C. 礼貌地打断顾客,将他们带到合适的房间
D. 礼貌地提醒他注意自己的言行
[判断题]顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,没有抱怨并不表明顾客满意。( )
A.正确
B.错误
[判断题]钢板冷矫时无需对钢板信息进行核对，直接矫直
A.正确
B.错误
[单选题] 面对面处理顾客抱怨的时候,如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完,你应该怎么办?( )
A. 以平和的方式让顾客把话说完,并仔细倾听
B. 礼貌地告诉他你已经明白他的意思,请他不用说了
C. 叫一个没有事情做的同事来继续听他说话D 任由他唠叨,自己做自己其他的事情
[判断题]没有抱怨和投诉就表明顾客满意了。
A.正确
B.错误
[判断题]钢板进行冷矫时，需对钢板信息及矫直机状态进行检查确认，根据来料钢板板形情况，采取多道次递进式矫直方式进行矫直，每道次合理给定辊缝。
A.正确
B.错误
[判断题]两个辅助逆变器（SIV）严重故障，可能会造成客室照明降为紧急照明。
A.正确
B.错误
[判断题]顾客的反馈包括：满意、不满意、抱怨、投诉、建议、意见等资料和信息。
A.正确
B.错误
[填空题]顾客的反馈包括：满意、（ ）、抱怨、投诉、建议、意见等资料和信息。
[判断题]用交流电源测量接地装置的接地电阻时，在辅助电流接地极附近行走的人可能会发生触电危险。( )。
A.正确
B.错误
