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发布时间:2023-11-07 18:10:11

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
A.5
B.10
C.12
D.15

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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
A.5
B.10
C.12
D.15
[多选题]普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.行李
B.行包
C.行李
D.邮件
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00~12:30、17:00~18:30
B.8:00以前、11:00~12:30、17:30~19:00
C.8:00以前、11:30~13:00、17:00~18:30
D.8:00以前、11:30~13:00、17:30~19:00
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组服务指南指南中内容()。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.主要停靠站信息
D.微信公众号二维码
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除携带()外,动车组列车上不携带其他纸质资料台账。
A.铁路电报
B.客运记录
C.车内补票移交报告
D.旅客遗失物品登记本
[判断题]普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车晚点()分钟以上时,根据通报,公告列车预计晚点信息。
A.10
B.15
C.30
D.60
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、()等信息。
A.径路
B.席别
C.温度
D.车厢顺号
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现动车组列车吸烟行为时,由()依法查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.公安机关
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。
A.停站
B.运行速度
C.温度
D.公里
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组头枕片每天清洗,()更新。
A.每单程
B.每天
C.每月
D.每季
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组厕所内应配有()。
A.芳香球
B.芳香片
C.芳香剂
D.芳香盒

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