更多"[判断题]1.231. 第231题 客户电量电费模块中可以看到客户违约"的相关试题:
[单选题]客户电量电费模块中可以看到客户违约金数额及违约金起算日期。
A.正确
B.错误
[多选题]营销系统客户统一视图客户电量电费模块中可以看到客户电费结清标志有( )。
A.欠费
B.部分结清
C.全部结清
D.其它
[多选题]1.174. 第174题 营销系统客户统一视图客户电量电费模块中可以看到客户电费结清标志有（）。
A.欠费
B.部分结清
C.全部结清
D.其它
[判断题]对欠费客户严格按标准收取电费违约金，任何单位和个人不能减免客户电费违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在缴纳电费时，如有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程。
A.正确
B.错误
[判断题]营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]1.95. 第95题 客户在缴纳电费时，如有违约金，应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程。
A.正确
B.错误
[判断题]某客户有居民、营业两种用电，2014年5月居民用电电费违约金为0.42元、营业用电电费违约金0.53元，该户应付电费违约金总额为0.95元。
A.正确
B.错误
[判断题]1.134. 第134题 营业外收入主要是指客户违章用电的违约使用电费和客户迟交电费产生的违约金。
A.正确
B.错误
[判断题]因供电营业人员抄表差错或电费计算出现错误影响电力客户按时交纳电费产生的电费违约金不可以减免。
A.正确
B.错误
[判断题]因非电力客户原因导致银行代扣电费出现错误或超时影响电力客户按时交纳电费可减免其电费违约金。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至（ ）止。
A.月末
B.交纳日
C.交纳日前一日
D.交纳日后一日
[多选题]受理客户反应电费异常时，在电量电费方面可以通过()进行分析处理。
A.询问客户的用电习惯是否有变更
B.询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C.询问客户是否家庭人员增多
D.引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况
