更多"[单选题]乘客乘车后，至客服中心索取发票时，可现场发放纸质发票的情况（"的相关试题:
[简答题]乘客充值储值卡的电子钱包后需要发票时,告知乘客 内可在
杭州市民卡 APP 上换取电子发票。
[判断题](判断题)—( )—车站发票统一由各车站客服中心发放;持单程票的乘客,不予以发放充值发票。
A.正确
B.错误
[判断题]站务员在核查免费乘车人群的证件后，为乘客发放福利票的同时将证件还给乘客，并按相关部门的规定进行记录。
A.正确
B.错误
[单选题]致歉信发放时，同一事件根据乘客需求可以向一位乘客签发（）张致歉信。
A.1
B.2
C.3
D.4
[填空题]每本定额发票要按照编号顺序使用,因特别原因两个客服中心需同时使用定额
发票时,车站正在使用的定额发票本数不得超过() 。
[判断题]站务员在核查免费乘车人群的证件后，为乘客发放福利票，并按相关部门的规定进行记录，当乘客持票进入付费区后，可将证件还给乘客。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表/单据后方可登录BOM。
A.正确
B.错误
[论述题]61、论述题：乘客到车站乘客服务中心购票站务员直接问乘客：“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票站务员因零钱不足便说：“我这儿没有零钱了你到楼上超市自己换一下吧！”对此乘客表示非常生气站务员没有任何回应。
一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。
二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
[单选题]单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照( )的原则为乘客服务。
A.先非付费区后付费区
B.先付费区后非付费区
C.先充值后售票
D.先售票后充值
[判断题]若乘客反映问题超出专业范围，不能在24小时内回复乘客，则需将乘客反映问题及时上报至站务中心。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客交付的现金均需经过人工及验钞设备的识别，客服中心岗发现非标准币应交还乘客，请乘客另行更换。
A.正确
B.错误
[判断题] 开具增值税电子专用发票时由于商品种类很多,一张发票无法穷尽发票内容,纳税人可以开销货清单。( )
A.正确
B.错误
[多选题]油站向上级领取发票时,需核查实物发票( )
A.是否有发票专用章印
B.有无缺号
C.是否与税控系统一致
D.有无错号
[多选题] 客户在开具“充值发票”时系统提示：“打印电子发票时预存的金额已经发生变化”原因可能是（ ）。(标准分:2.0)
A.余额过期
B.余额提取
C.余额结转
D.余额被消费
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案乘客服务中心人手充足时站务员(票务)接到值班员(客运)通知携带( )抵达站台端门引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
