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[单选题]核心雇员流失引发的风险属于人员因素引起的操作风险，体现为对关键人员依赖的风险，下列选项中，()不是这种风险的表现。
A.缺乏足够的后援／替代人员
B.相关信息缺乏共享和文档记录
C.雇员成本增加
D.缺乏岗位轮换机制
[单选题]商业银行核心雇员掌握商业银行大量技术和关键信息，商业银行过度依赖他们可能带来()。
A.市场风险
B.声誉风险
C.信用风险
D.操作风险
[多选题]以下属于操作风险中人员因素风险的关键衡量指标的有( )。
A.人员在当前部门的从业年限
B.前后台交易不匹配占比=前台和后台没有匹配的交易数量／所有交易数量
C.客户投诉占比=每项产品客户投诉数量／该产品交易数量
D.员工人均培训费用=年度员工培训费用／员工人数
E.系统故障时间=某时间内业务系统出现故障的总时间／该段时间的承诺正常营业时间
[单选题]在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确
[单选题]雇员福利属于企业风险类型中的( )。
A.价格风险
B.纯粹风险
C.信用风险
D.利润风险
[单选题]风险大致有两种定义：一种定义强调了风险表现为不确定性；而另ー种定义则强调风险表 现为损失的不确定性。下列说法正确的是（ ）。
A.风险爱好者是指在风险中更愿意得到期望值收入而不是风险的期望收人的人
B.对于风险爱好者来说，期望值的效用大于风险本身的期望效用
C.一张50%几率中20000元的奖券和10000元现金，风险中性者会不做选择
D.—张50%几率中20000元的奖券和10000元现金，风险规避者更偏爱奖券
[多选题]核心雇员流失的风险具体体现为()。
A.核心员工的知识／技能缺乏
B.缺乏足够后援／替代人员
C.关键信息缺乏共享和文档记录
D.缺乏岗位轮换机制
E.核心员工超越授权的活动
[单选题]信息科技非现场监管报表中包含各重要信息领域的关键指标，以利于信息科技监管人员进行风险识别和（ ）。
A.管理
B.对冲
C.控制
D.监测
