更多"[判断题]按我社银行卡卡内活期转定期业务特殊异常处理的要求，若签约时因"的相关试题:
[单选题]按我社银行卡卡内活期转定期业务的规定，以下不属于该业务审核要求的是
A.审核《借记卡增值业务申请书》要素填写是否真实、准确、齐全
B.审核《个人客户业务开通申请书》要素填写是否真实、准确、齐全
C.审核客户开通卡内活动转定期业务卡号的证件类型与证件号码是否与客户提供的一致
D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
[多选题]在我社银行卡卡内活期转定期的业务流程，以下属于前台柜员的业务操作有
A.审核相关资料是否齐全，信息是否正确并加盖相关部门公章
B.执行卡内活期转定期申请/修改/删除
C.打印业务交易单
D.复核、加盖业务章
E.整理资料
[判断题]按我社银行卡卡密码挂失业务的规定，持卡人因死亡等特殊情况丧失民事能力，合法继承人需要凭持卡人的'死亡证明'、'继承权证明书'及合法继承人的有效身份证件到原发卡网点办理挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]按我社受理银行卡卡投诉的规定，以下对业务的交易处理要求描述正确的有
A.柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在ATM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息
B.尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈
C.网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’内容是否齐全，是否已按规定签名
D.网点柜员审查客户填写的‘卡业务投诉表’无误后，盖章确认
E.柜员使用‘[360015]卡投诉’对客户投诉的内容进行录入
[单选题]按我社银行卡卡定期移出的规定，以下不属于卡定期移出的业务流程的是
A.受理和审核资料
B.查询客户信息
C.从系统中抽取数据
D.执行卡定期移除交易
[单选题]按我社银行卡卡定期移出的规定,以下不属于卡定期移出的业务审核要求的选项是
A. 审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效
B. 审核是否本人持有效身份证件办理
C.审核客户填写的业务申请书是否正确,与客户信息是否相符
D.审核是否开户网点
[单选题]按我社银行卡卡投诉业务交易处理的要求,以下不属于使用‘‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入’所实现的功能的是
A. 交易成功打印‘特殊业务表’
B. 对输入内容查询
C.录入交易成功后打印‘卡业务投诉表’
D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容
[判断题]按我行国际业务对进口业务的规定，在进口代收业务特殊异常处理中，当报文分发不正确时，只要业务在没有办理的情况下，可以通过报文分发后修改交易将该笔报文重新分发。
A.正确
B.错误
[判断题]按我社银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求，对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时，请手输卡号进行操作处理。
A.正确
B.错误
[单选题]个人网上银行"活期转定期"业务中，定期存款是指（ ）。
A.整存整取
B.整存零取
C.教育储蓄
D.零存整取
[判断题]按我社小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求,对发起的汇兑往账需要退汇的,需经主管柜员审核,再向对方社(行)发出申请退回请求。
A.正确
B.错误
[判断题]在大额支付系统查询查复业务特殊异常处理中,往报发送失败后,需对该笔往报进行注销,并重新进行发送。
A.正确
B.错误
[单选题]按我社小额支付系统来账业务特殊异常处理的要求，对‘柜员失误导致往账退回’的退汇来账，以下对其操作要求描述不正确的是
A.四联来账凭证均加盖附件章作手工入账交易凭证的附件
B.柜员可通过‘待划款项’重新扣账，经过录入和复核，帮客户将款项重新汇出
C.执行‘[410068]来账处理-贷记待处理来账’交易将款项记入‘待划款项’内部账
D.在录入新的往账时，注意不得将付款人账户和户名修改成原付款人信息
[单选题]按我社社保卡业务的规定，以下对办理社保卡激活业务的特殊异常处理要求描述不正确的是
A.对于交易不成功，柜员根据报错信息，核实确认后，重新发起激活交易进行激活
B.对于行内激活已成功，社保未激活成功的情况，柜员根据返回社保方激活失败的记录，重新发起激活交易
C.对于系统有提示明确社保方的激活错误内容，柜员可根据返回社保方激活失败记录，重新发起激活交易
D.柜员签退时，若存在社保方未激活成功的记录则会有提醒‘社保卡已激活状态发送社保失败’，则需与社保方沟通或通过报障处理
[判断题]按我社银行卡消费触发转账业务规定，若签约时因柜员操作错误，签约要素输入错误，操作柜员应先进行解约再重新签订。
A.正确
B.错误
