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[单选题]一个企业各部门都要做质量改进与什么工作，达到最经济的水平进行生产，使用户得到最大的满意程度( )
A.设计质量提高
B.施工质量提高
C.质量提高
D.验收质量提高
[简答题] 请你说说企业的质量管理体系为什么要持续改进？
[单选题]质量改进是通过 ( )来增强企业的质量管理水平。
A. 不断采取纠正和预防措施
B. 日常的检验、试验
C. 配备必要的资源
D. 满足顾客的期望与要求
[判断题] 朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。 (1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题] 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，过激知名质量专家____将其称为质量管理三部曲。 (1.0分)
A. 朱兰
B. 戴明
C. 石川馨
D. 休哈特
[单选题]质量改进消除( )的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新的水平，新的高度。
A. 偶发性
B. 系统性
C. 独立性
D. 相关性
[单选题]项目质量管理致力于确保项目满足所承诺要求，通常由质量（ ）、质量保证、质量控制、质量改进等部分构成。
A.目标
B.通病
C.设计
D.规划
[判断题]项目质量管理致力于确保项目满足所承诺要求，通常由质量规划、质量通病、质量控制、质量改进等部分构成。
A.正确
B.错误
[单选题]企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括( )。
A.小改小革
B.QC小组活动
C.合理化建议
D.以上都是
[单选题]《质量管理体系——业绩改进指南》对企业建立质量管理体系明确了几项基本的原则性工作，下面哪一项错误？( )
A. 确定质量环
B. 明确和完善体系结构
C. 质量管理体系要专业化
D. 要定期进行质量管理体系审核与质量管理体系复审
[填空题]在质量管理中,致力于()满足质量要求的能力的活动是质量改进。
[单选题]在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下( )工具可帮助我们解决此问题。
A.绩效指数
B.绩效矩阵
C.重要度－绩效分析
D.矩阵数据分析法
[单选题] 养老机构持续质量改进是采用各种质量管理工具或( )对养老服务全过程 进行质量控制,
A. 要求
B. 方法
C. 规章
D. 标准
[判断题]班组长是班组实施质量控制和质量改进的领导者和组织者。
A.正确
B.错误
[简答题]试述一个企业如何获得质量管理体系的认证？
[判断题] 质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。 (1.0分)
A.正确
B.错误
