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[多选题]通过营业厅、“网上国网”APP、95598网站等线上线下渠道，向社会广泛公开（）、（）、（）、（）等公示类信息。（ ）
A.电费电价
B.收费项目及标准
C.服务规范
D.验收标准
[判断题]加快线上渠道推广应用，有效利用掌上电力电费小红包、交费盈、电力积分等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动
A.正确
B.错误
[简答题]客户交纳电费的渠道主要有哪些?出处:《线上业务管理办法第二条》
[判断题]加快线上渠道推广应用，有效利用“电e宝”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品，开展渠道推广引流和精准营销活动。
A.正确
B.错误
[填空题]通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳（ )出处：《供电服务十项承诺》修订版第八条
[单选题]线上办电工单（）小时内和客户联系并接单确认。提供线上电价电费、日用电量、居民峰谷电费测算、10千伏典型设计等信息获取功能，进一步推动办电公开。
A.12
B.24
C.36
D.48
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“（ ）”。
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
[判断题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，电费服务温馨便利，通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费缴纳“一次就办好”。( ）
A.正确
B.错误
[判断题]2.43 公开考试信息,通过互联网向社会公开考试计划、考试场地、考试员和约考结果。公开考试过程,当场公布考试成绩,在考场、办事大厅等场所向群众直播考试视频,任何人都有权查询考试视频资料。
A.正确
B.错误
[多选题]行政执法信息应及时通过( )等平台向社会公开。
A.政府网站
B.政务新媒体
C.办事大厅公示栏
D.服务窗口
[多选题]客户服务线上服务渠道包括( )等,发行服务机构应积极通过线上服务渠道, 为客户提供全生命周期的服务。
A. 小 程 序
B. APP
C. 公 众 号
D. 网 站
[多选题]拓展（）等渠道功能，实现全业务线上办理，完成统一线上服务平台推广
A.微信公众号
B.掌上电力APP
C.95598网站
D.网上国网
[判断题]623.网络营销渠道不但是传统渠道的补充，而且也是传统渠道的延伸。营销渠道的整合包括“线上的客户线下做”和“线下的产品线上推”两个方面。
A.正确
B.错误
[判断题]Y14线上联合消费贷款专项是指金融机构经由线上渠道获取合作机构推送的单位客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题] "除依法需要保密的外， 法律法规规章草案要通过网络、 报纸等媒
体向社会公开征求意见， 期限一般不少于（） 日。"
A.15
B.20
C.30
D.60
[判断题]除依法需要保密的外， 法律法规规章草案要通过网络、 报纸等媒
体向社会公开征求意见， 期限一般不少于20日。
A.正确
B.错误
