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[单项选择]依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员(非供电企业员工)在服务中存在搪塞、推诿行为,应归为()。
A. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
B. 投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
C. 投诉--服务投诉--服务行为--用电检查人员服务态度
D. 咨询办结

热门试题:

[单项选择]患者,女,50岁,因劳累后出现颈项痛,伴左上肢放射痛1周,查体:颈5~胸1棘突及左侧压痛,左臂丛神经牵拉试验(+)。X线示:颈5~7椎体前缘轻度骨质增生,钩椎关节变尖。为了明确颈部病变性质、程度,做哪项检查最适宜().
A. TCD
B. 肌电图检查
C. 超声检查
D. 上肢神经传导速度检查
E. MRI
[判断题]在押品登记手续办理齐全以前,可以发放贷款。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]最早测量子午线的长度,并主持修订了当时最先进历法《大衍历》的是僧人()。
A. 玄奘
B. 一行
C. 鉴真
D. 空海
[单项选择]When are there the most cars, buses and people in the street


A. In the morning when people go to work.
B. In the evening when people come back from work.
C. Both[A]
[判断题]电容器的放电负载不能装设熔断器或开关。( )
A.正确
B.错误
[单选题](单选题)、在Illustrator中,两个图形混合后,若要单独移动混合体中的任何一个图
形,下列操作正确的是?()
A.选择Object>Ungroup(图形>取消组)命令后,用直接选择工具(白色箭头)进行移动
B.选择Object>Ungroup(图形>取消组)命令后,用选择工具(黑色箭头)进行移动
C.选择Object>Blend>Expand(图形>混合>展开)命令后,用选择工具(黑色箭头)进行移动
D.选择Object>Blend>Expand(图形>混合>展开)命令后,用直接选择工具(白色箭头)进行移动
所属知识点:
[单项选择]在医患交往中,强调维护患者权益取决于()
A. 患者在信托关系中居于弱势地位
B. 患者在信托关系中有明确要求
C. 患者在信托关系中居于强者地位
D. 医师对患者的承诺
E. 医师对患者的关心
[单选题]在机器损坏保险中, 锅炉等机器设备连续停工超过12 个月的, 保险人应退还被保险人保险费的退费比例为( )
A.15.00%
B.25.00%
C.35.00%
D.5.00%
[单项选择]企业法律顾问的下列哪一活动标志着企业法律顾问工作进入企业决策体系、实现由被动型向主动型的转变,也是企业依法经营管理水平提高的体现( )。
A. 参与重大经营决策会议
B. 为领导经营决策提供咨询意见
C. 起草修改和审核有关法律文件
D. 主动提出意见和方案,促请领导作出决策
[填空题]{{B}}Money in America{{/B}}   Money is used to buy goods or services and (1)_________debts.   (1)_________ In America, money supply consists of (2)_________(paper     (2)_________ money), coins, and demand deposits [(3)_________].          (3)_________   In a modern credit economy, money must possess two most important attributes: acceptability and (4)_________. It also    (4)_________ has two legal attributes: legal tender and (5) _________          (5)_________   Money performs four main functions: a. standard of value; b. (6)_________;                                   (6)_________ c. store of value; d. standard of deferred payment.   There are three partially conflicting theories of value for explaining the (7)_________in the value of American money,                 (7)_________ namely the commodity, quantity and income theories.   Coins are credit money or (8)_________money
[单选题]压力式温度计中感温物质的体膨胀系数越大,则仪表越()
A.灵敏
B.不灵敏
C.无影响
[单项选择]学校开展各类活动的最基本的基础组织是( )
A. 小组
B. 班级
C. 年段
D. 全校
[单选题]患者,男性,45岁,因冠心病第三次入院,主管护士通过阅读患者以往的病历,了解到患者对冠心病的保健知识了解不足,并制订了健康教育计划。主管护士评估患者健康教育需求的方法称为
A.直接评估法
B.间接评估法
C.病历评估法
D.非语言评估法
E.语言评估法
[单项选择]建筑给排水及采暖工程资料中属于施工检查记录类资料的是()
A. 补偿器安装记录
B. 灌水、满水检测记录
C. 设备精平、找证记录
D. 伸缩器安装记录
[多选题]实施徒手救人程序,应当根据轻重缓急,实施先抢后救、 的程序和原则,最大限度地减少灾害事故现场人员的伤亡。
A.先重后轻
B.先易后难
C.先急后缓
D.先近后远
[单选题]不同级别间与非洁净区间压差为( )
A.≥9Pa
B.≥10Pa
C.≥7Pa
D.≥5Pa
E.≥15Pa
[单选题]医患之间结核的传播主要是由于
A.可通过血液感染
B.可通过伤口感染
C.可通过环境接触感染
D.通过空气中飞沫传播
E.由口腔科医师传播给患者的机会多
[单选题]公安机关人民警察违法违纪,应当承担纪律责任的,由()按照管理权限依法给予处分。
A. 任免机关或者监察机关
B. 上级公安机关或者上级监察机关
C.县级以上公安机关及监察机关
D.上级公安机关或同级政府监察机关
[单选题] 一般用于安装孔板的法兰是( )。
A.颈焊接型
B.承口焊接型
C.孔板型
D.盲法兰型
[判断题]行驶证证芯序列号由13位阿拉伯数字组成,用一维条码表示。
A.正确
B.错误
[单选题]客户于7月10日办理密码器删除账号,则该客户7月11日持签发日期为7月10日的转账支票办理业务时,系统提示( )。
A.A-支付密码错误
B.B-不再校验支付密码
C.C-校验安全码
D.D-以上均不对
[简答题]CRH380A统型动车组真空断路器的作用是什么?
[多项选择]通常,( )将导致企业的借款需求。
A. 应收账款的增加
B. 应收账款的减少
C. 存货的增加
D. 应付账款的增加
E. 应付账款的减少
[单项选择]结合不同项目成本核算方法的特点,对项目施工各岗位成本的责任核算适于采用( )。
A. 表格核算法
B. 会计核算法
C. 图解法
D. 解析法
[简答题]什么是岗位技能薪酬?
[多项选择]作为工程项目总监理工程师应具备的条件是______。
A. 具有相应专业高级技术职称
B. 三年以上的工程现场监理经历
C. 五年以上的工程现场监理经历
D. 担任过同类工程的驻地或总监职务
E. 担任过两项以上同类工程的驻地或总监职务
[单选题](管道3.1)对于严重潮湿或严重冻害的土地边坡,在未进行排水措施以前,则不宜采用()。
A.石笼
B.过水面
C.挡土墙
D.浆砌石护坡
[判断题]票据贴现、转贴现的计息期限,从贴现、转贴现之日起至票据到期日止,到期日遇法定节假日的顺延至下一工作日。
A.正确
B.错误
[单项选择]

During the Olympic Games, people from all over the world come together in peace and friendship. The first Olympic Games that we have (21) of were in Greece in 776 B.C. The games lasted one day. The only (22) in the first thirteen Olympic Games was a race. Men ran the length of the stadium. In 1896 the games were (23) again in Athens, Greece. The Greeks (24) a new stadium for the competition. 311 (25) from thirteen countries (26) in many events. The (27) became national heroes. After 1896, the games were held every four years during the summer in different cities around the (28) . In 1908, in London, England, the first gold (29) were given to winning athletes. The Olympic Winter Games (30) in 1924 in Chamonix, France. Athletes competed in (31) events such as skiing, ice skating and ice hockey. Today the Winter Games take place (32) four years. Until recently, Olympic competitors
A. event 
B. activities 
C. sport 
D. play

[单选题]收到工程竣工报告后.对符合竣工验收要求的工程.( )组织相关单位组成验收组.制定验收方案。
A.监理单位
B.施工单位
C.设计单位
D.建设单位
[判断题]光纤采用ITU-TG.652D单模光纤。
A.正确
B.错误
[判断题]在长时间、大跨度、远纵深的密闭空间开展灭火救援作业时,必须只能佩戴氧气呼吸器。( )
A.正确
B.错误
[判断题]AHG-2型氧气呼吸器有效使用时间为30分钟。( )(易)4
A.正确
B.错误
[多选题]关于施工许可证的法定批准条件说法,正确的有( )。
A.已经确定施工企业
B.有满足施工需要的施工图纸及技术资料,施工图设计文件已按规定进行审查
C.建设资金已经全部到位
D.按照规定需要委托监理的工程已经委托监理
E.按照国务院规定的权限和程序已批准开工报告
[单选题](49929)( )为保证设备投入运用后完好及安全性,其要点是检查DFZ-6型液压起复器有无损坏.各阀控制.流量.压力是否正常,以及油管无破裂.无泄漏。
A.日常检查
B.使用前的检查
C.实物检查
D.定期检查
[单项选择]

The history of African—Americans during the past 400 years is traditionally narrated (1) an ongoing struggle against (2) and indifference on the part of the American mainstream, and a struggle (3) as an upward movement is (4) toward ever more justice and opportunity.
Technology in and of (5) is not at fault; it’s much too simple to say that gunpowder or agricultural machinery or fiber optics (6) been the enemy of an (7) group of people. A certain machine is put (8) work in a certain way—the purpose (9) which it was designed. The people who design the machines are not intent on unleashing chaos; they are usually trying to (10) a task more quickly, cleanly, or cheaply, (11) the imperative of innovation and efficiency that has ruled Western civilization (12) the Renaissance.
Mastery of technology is second only (13) money as the true measure of accomplishment
A. is
B. were
C. are
D. have

[多选题]商业银行服务价格行为应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定,遵循( )的原则,接受社会监督。
A.公开
B.公平
C.诚实
D.信用
[单项选择]筛窦的顶壁为()
A. 有上鼻甲和中鼻甲附着的鼻腔粘膜外侧壁上部
B. 由泪管和纸样板构成的眼眶内侧壁
C. 与筛板和眶顶连接的筛顶
D. 额骨筛切迹、鼻骨嵴和上颌骨额突构成
E. 有上鼻甲和中鼻甲附着的鼻腔粘膜内侧壁上部

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