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[多项选择]处理顾客异议的基本方法()
A. 直接否定法
B. 间接否定法
C. 利用处理法
D. 沉默处理法

热门试题:

[单选题]以下正确的是 当PARK BRK控制手柄在ON位,其他的刹车方式被断开
A.停留刹车置“ON”位,将断开除防滞以外的所有刹车方式
B.停留刹车置“ON”位,将断开自动刹车
C.停留刹车置“ON”位,将断开其他所有刹车方式
D.A+B+C
[简答题]HXD1电力机车牵引变流器由哪些功能模块组组成?
[判断题]在相同外形尺寸下,滚子轴承与球轴承相比,前者的承载能力较小,而极限转速较高。
[单选题]导致心率加快,传导加速,心肌收缩力加强的受体是
A.α受体
B.β1受体
C.β2受体
D.M受体
E.N受体
[单选题] 劳动法规定,劳动者应当完成劳动任务,提高( ),执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律和职业道德。
A.职业技术
B.职业修养
C.职业技能
D.职业道德
[单项选择]发作时可闻及以呼气相为主的哮鸣音,呼气相延长,治疗后消失的疾病是()
A. 支气管扩张
B. 支气管哮喘
C. 肺癌
D. 慢性支气管炎喘息型
E. 慢性支气管炎
[单选题]由四逆汤化裁为通脉四逆汤属于
A.药味加减与剂型更换变化的联合运用
B.剂型更换的变化
C.药味加减与药量增减变化的联合运用
D.药量增减的变化
E.药味加减的变化
[单项选择]髂关节结核和强直性脊柱炎相鉴别下列错误的是()
A. 强直性脊柱炎常为多发
B. 强直性脊柱炎发展常为对称性,并逐渐向上蔓延
C. 强直性脊柱炎不发生化脓
D. 强直性脊柱炎和结核都可出现死骨
E. 骶髂关节结核HLA-B27,阴性
[单选题]依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》,建设管理单位对违反规定与要求的施工承包商,责令其改进或停工整顿,依据()进行考核。
A.施工合同
B.施工合同补充合同
C.安全协议
D.施工单位相关安全奖惩规定
[填空题]无线系统基站控制器(TSC主)检查,BTS Alarm显示(____)。
[单选题]执勤战斗预案的制定,通常按一下程序进行( )
(一)确定范围,明确重点保卫对象
(二)确定作战意图
(三)科学计算,确定参战力量和装备
(四)调查研究,收集资料
(五)严格审核,不断充实完善
A.(一)(四)(三)(二)(五)
B.(一)(二)(三)(四)(五)
C.(一)(三)(二)(四)(五)
D.(四)(一)(二)(三)(五)
[多选题]根据《“复兴号”动车组列车客运业务广播及显示屏显示标准》的要求,( )属于儿童乘车公告播放内容。
A.攀爬座椅
B.手扶门缝
C.触碰电茶 炉
D.奔跑、 打闹
[单项选择]直疝三角的三边是
A. 腹壁下动脉、联合腱和腹股沟韧带
B. 联合腱、腹股沟韧带和腹直肌外缘
C. 联合腱、腹直肌外缘和耻骨梳韧带
D. 腹壁下动脉、腹直肌外缘和腹股沟韧带
E. 腹壁下动脉、腹直肌外缘和耻骨梳韧带
[判断题]倒闸操作要求操作中发生疑问时,应立即停止操作并向发令人报告。待发令人再行许可后,方可进行操作。
A.正确
B.错误
[单项选择]《西厢记》全名《崔莺莺待月西厢记》共五本二十一折,写的是书生张生和前相国女儿崔莺莺的爱情故事,故事的主要情节来源于唐代()的传奇《莺莺传》(又名《会真记》)。
A. 李邕
B. 刘长卿
C. 元稹
D. 白居易
[判断题]客货营业单位应当建立健全客货票据及报表的自检、 互检、 总检复核制度,防止发生差错
A.正确
B.错误
[单选题](2014年考题)价值工程应用中,如果评价对象的价值系数V<1,则正确的策略是()。
A.剔除不必要功能或降低现实成本
B.剔除过剩功能及降低现实成本
C.不作为价值工程改进对象
D.提高现实成本或降低功能水平
[单项选择]对呼吸和心跳都已停止的触电者应同时进行人工呼吸和胸外心脏按压,其比例为()。
A. 15:2
B. 10:2
C. 15:5
D. 10:5
[多项选择]可不表达CD20抗原的B细胞肿瘤包括()
A. 浆细胞骨髓瘤
B. 淋巴瘤样肉芽肿病
C. 浆母细胞性淋巴瘤
D. 原发渗出性淋巴瘤
E. 血管内大B细胞淋巴瘤
[单项选择]下面解说错误的一项是( )。
A. 《战争与和平》、《安娜·卡列尼娜》、《复活》及自传体小说三部曲《童年》、《少年》、《青年》都是俄国著名作家列夫·托尔斯泰的著作
B. 辛弃疾,字幼安,号稼轩,他与北宋苏轼同是著名的豪放派词人,并称苏辛
C. 《悲惨世界》、《巴黎圣母院》、《九三年》、《笑面人》都是法国著名作家雨果的作品
D. 剧本《伪君子》、《吝啬鬼》、《贵人迷》是17世纪法国悲剧作家莫里哀的著作
[判断题]修复费用法推理,设备的实体性贬值就应该等于用以补偿实体性损耗所发生的费用。
[判断题]组织低层次管理人员主要面临的是结构化决策。
[单选题]在对烷烃物理性质的叙述中()是正确。
A.A. C1〜C6的烷烃是气体
B.B. C7〜C16的烷烃为液体
C.C. C17以上的烷烃为固体
D.D.从C6以后的烷烃才有同分异构现象
[判断题]禁止带电插拔普通型电缆终端接头。
A.正确
B.错误
[单选题]对高压电缆外屏蔽的要求有:即使在()电压下不能出现电晕。
A.型式试验
B.工作
C.瞬间过电压
[多选题]加强以党支部为核心的组织建设,以创先争优为抓手,加强基层党支部( )建设,规范组织设置和运行方式,全面提升党支部组织力。
A.标准化
B.正规化
C.规范化
D.制度化
[单选题]PTT按钮的作用是()
A.启动无线电发射
B.启动电话
C.启动无线电接收
D.启动内部通信
[简答题]市场是只无形的手,通过供需调节经济,为什么还需要政府干预经济,财政如何做好该做的事情?
[多项选择]目前可用于确定化合物分子式的方法有()。
A. 元素定量分析配合分子量测定
B. 同位素峰位法
C. HI-MS法
D. EI-MS法
E. CI-MS法
[单选题]离心泵机械密封出现突然性漏失的原因是( )。
A.动环、静环浮动性差
B.操作不平稳
C.固体颗粒进入摩擦体端面之间
D.泵严重抽空,破坏密封性能
[单选题]下列关于证券公司合规负责人的说法,不正确的是( )。
A.合规负责人应对证券公司经营管理行为的合法合规性进行审查、监督或者检查
B.可由财务负责人担任
C.合规负责人经董事会决定聘任后立即生效
D.证券公司解聘合规负责人,应自解聘之日起3个工作日内将解聘的事实和理由书面报告国务院证券监督管理机构
[单选题]银行业金融机构应根据客户的业务性质、衍生产品交易经验等评估其成熟度,对客户进行相应分类,并至少多长时间复核一次其合理性,以便进行动态管理?
A.每3个月
B.每半年
C.每9个月
D.每一年
[单选题]一个Java程序运行后,在系统中这个程序便可以作为一个
A.线程
B.进程
C.进程或线程
D.不可预知
[单项选择]“气之主”指的是()。
A. 肝
B. 心
C. 脾
D. 肺
E. 肾
[判断题]为防止列车断钩,进站停车时货物列车要防止低速缓解、二次制动。
A.正确
B.错误
[单项选择]诊断前列腺增生首先进行的检查是
A. 直肠指诊
B. 超声波检查
C. 膀胱造影
D. 残余尿测定
E. 膀胱镜检查
[单选题]杂凑算法将任意长度的消息作为输入,产生()长度的输出,也可称为杂凑值或者摘要值。
A.A:固定。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]白棕绳应每年以()容许工作荷重进行10min静力试验,不应该有断裂和显著的局部延伸。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]为防止损伤运行电缆或其他地下管线设施,在城市道路红线范围内不宜使用( )开挖沟(槽),硬路面面层破碎可使用小型机械设备,但应加强监护,不得深入土层。
A.铲车
B.挖掘机
C.重型机械
D.大型机械

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