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[判断题]9、单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转。( )
A.正确
B.错误
[填空题]单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至( )名下再办理携转。
[判断题]现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下,再申请携号转网携出服务。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]柜台人员办理涉及客户身份核实的业务，本人办理业务按照( )审核无误后再办理业务。
A.、人证一致初审
B.、证件有效期审核
C.、证件真伪及联网核查审核
D.、辅助信息审核
[填空题]道岔故障暂不能恢复,具备放行列车条件时,根据设备管理单位登记的( )及行车限制条件办理行车。
[判断题]我行系统留存客户姓名有误的，应先为客户修改姓名，然后再办理后续业务。
A.正确
B.错误
[判断题]增资户销户时,若单位名称发生变更的,需要先办理变更手续后再办理销户手续。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对符合透支条件需要连续办理法人账户透支业务的客户，在上一期透支额度有效期届满前无须再办理下一期透支额度审批手续。
A.正确
B.错误
[判断题] 各处理单位应在规定的投诉处理时限内根据客户提供的有效联系方式回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,尝试再次联系用户间隔时间建议在2小时以上。( )
A.正确
B.错误
[判断题]各处理单位应在规定的投诉处理时限内根据客户提供的有效联系方式回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,尝试再次联系用户间隔时间建议在2小时以上。
A.正确
B.错误
