更多"客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非客户。"的相关试题:
[单项选择]客户（）是产品或服务的最终接受者。
A. 一定
B. 不一定
C. 不是
D. 不确定
[单项选择]银行消费者的（）是指在消费中，消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
A. 安全权
B. 隐私权
C. 知情权
D. 选择权
[单项选择]
证券公司向客户推介金融产品，应当评估客户购买金融产品的适当性，包括（）。
Ⅰ.客户的身份
Ⅱ.客户的财产和收入状况
Ⅲ.客户的金融知识
Ⅳ.客户的投资目标
A. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
[单项选择]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起应至少保存（）年。
A. 1年
B. 5年
C. 10年
D. 15年
[单项选择]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
A. 超前需要
B. 超值需要
C. 优质低价
D. 基本需求
[单项选择]客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A. 依赖和认可
B. 盲从和认可
C. 依赖和信任
D. 信任和习惯
[单项选择]客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。
A. 认知信任
B. 持久信任
C. 情感信任
D. 行为信任
[单项选择]银行消费者可定义为：为生活需要（）银行产品或接受银行服务的自然人。
A. 购买、销售
B. 购买、使用
C. 设计、销售
D. 设计、使用
[多项选择]消费者接受新产品的程序是（）。
A. 认识
B. 兴趣
C. 评价
D. 试用
E. 正式采用
[单项选择]卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐步增强的时间，称为（）。
A. 导入期
B. 发展期
C. 成长期
D. 新生期
[单项选择]
证券公司接受（）为定向资产管理业务客户的，应当对相关账户进行监控，并对客户身份、合同编号、专用证券账户、累计收益率等信息进行集中保管。
Ⅰ.本公司股东
Ⅱ.其他与本公司具有关联方关系的自然人
Ⅲ.其他与本公司具有关联方关系的法人
Ⅳ.其他与本公司具有关联方关系的组织
A. Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ
C. Ⅰ、Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]
证券公司接受（）为定向资产管理业务客户的，应当对相关专门账户进行监控，并对客户身份、合同编号、专用证券账户、委托资产净值、委托期限、累计收益率等信息进行集中保管。
Ⅰ.本公司股东
Ⅱ.其他与本公司具有关联方关系的自然人
Ⅲ.其他与本公司具有关联方关系的法人
Ⅳ.其他与本公司具有关联方关系的组织
A. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
[判断题]电信、互联网、住宿等业务的经营者和服务者，对身份不明或者拒绝身份查验的客户，应该在提供服务的同时及时向公安部门报告。
[多项选择]营业部在办理机构账户身份信息变更业务时，应当重新识别客户身份。重新识别机构客户身份应审查、核对文件有（）。
A. 有效身份证明文件和资料
B. 法定代表人（执行事务合伙人）证明书
C. 法定代表人的有效授权委托书
D. 委托人和代理人的有效身份证明文件
[判断题]客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
[判断题]对新开户的客户身份证件采取双人核对的方式，确保客户身份识别措施落实到位。
