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[单项选择]物业管理服务对进出小区的车辆实施的管理方式是（）。
A. 实行临时出入证管理
B. 实施证、卡管理
C. 由物业管理人员代为停放
D. 小区外车辆不予其进入小区内
[单项选择]从行业规范要求角度看，不属于物业管理职业道德主要内容的是（）。
A. 守法经营
B. 诚信经营
C. 尽职尽责，胜任本职工作
D. 善于管理
[单项选择]下列物业管理过程中发生的费用中，不属于物业管理企业财务费用的是（）。
A. 金融机构手续费
B. 物业管理人员的工资以及奖金
C. 公司利息净支出
D. 汇兑净损失
[单项选择]不属于零售商业物业管理中的安全管理的是（）。
A. 防火安全
B. 财务安全
C. 劳动安全
D. 媒体风险防范安全
[多项选择]物业管理投标的策略及技巧中，以下不属于投标文件编写基本要求的是（）。
A. 做好投标文件的保密措施
B. 不可任意修改填写内容
C. 确保资料的真实性
D. 确保填写无遗漏、无空缺
E. 使用统一的货币
[单项选择]下列选项中不属于物业管理中行政管理手段的是（）。
A. 限制手段
B. 警告手段
C. 经济手段
D. 教育手段
[单项选择]（）不属于物业管理安全防范服务的范围
A. 业主人身与财产的安全保障
B. 治安协防
C. 交通秩序管理
[单项选择]在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是（）。
A. 与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
B. 与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流
C. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
D. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
[单项选择]下列选项中，不属于《物业管理条例》颁布后，物业管理政策法规主要体现出的特点是（）。
A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 针对性
[单项选择]日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。下列不属于物业服务记录档案的收集范围的是（）。
A. 小区安全巡视记录
B. 会所服务记录
C. 建筑物维修维护记录档案
D. 社区活动记录和服务与投诉管理记录
[单项选择]根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业承担的市场风险最大。
A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 以上三种
[单项选择]以下不属于物业管理事务公文的是（）。
A. 计划
B. 总结
C. 大事记
D. 会议纪要
[多项选择]以下不属于物业管理沟通方法的有（）。
A. 提问
B. 调查
C. 跟踪
D. 倾听
E. 诉说
[多项选择]关于建筑物管理的方式，不属于《物业管理条例》调整和规范的范围有（）。
A. 业主自己进行管理
B. 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司
C. 业主选聘物业服务企业进行管理
D. 业主委派下属公司或部门进行管理
E. 开发企业下属物业部门进行管理
[单项选择]在物业管理中，不属于业主所应遵循的义务是（）。
A. 按照国家有关规定缴纳专项维修资金
B. 按时缴纳物业服务费用
C. 执行业主大会的决议和业主大会授权业主委员会作出的决定
D. 定期公布物业管理服务费用
[多项选择]以下物业管理档案，不属于保存15～60年的有（）。
A. 业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件
B. 有关物业管理工作中的年度和季度计划、总结、报告
C. 有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料，有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件
D. 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录
E. 有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等
[填空题]《杭州市物业管理条例》规定，物业管理区域内车辆行驶、停放的管理制度由业主委员会和（）共同制定，报公安部门备案。
[单项选择]不属于物业管理企业的选择标准的是（）。
A. 能否令业主满意
B. 专业服务的水平
C. 是否有百分之百的出租率
D. 管理计划
[单项选择]以下不属于物业管理的制度文书的是（）。
A. 办法
B. 计划
C. 制度
D. 公约
