更多"[填空题]高风险工单是指重复投诉次数达到( )次,重复派单达到( "的相关试题:
[填空题]重复投诉是指( )个月内同一用户同一投诉问题的投诉。
[判断题]在投诉问责管理中,重复投诉率高于10%属于投诉处理质量差。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电话闭塞法组织行车时,行车时长超过()分钟,调度、站务、乘务管理人员应到场监控;行车时长超过()分钟,运营公司领导、调度、站务、乘务负责人应到场监控。
A.30,45
B.30,60
C.45,60
D.35,60
[多选题]电话闭塞法行车时,行车时长超过( )分钟,调度、站务、乘务管理人员应到场监控;行车时长超过( )分钟,运营公司领导、调度、站务、乘务负责人应到场监控。
A.30
B.40
C.60
D.90
[判断题]力量训练中,练习的重复次数与负荷重量关系不大,负荷重量大练习的重复次数必然多,负荷重量小练习重复次数就少。
A.正确
B.错误
[判断题]1.99.第99题电能表测量的重复性要求对每个负载点进行重复的次数为n≥4次
A.正确
B.错误
[单选题]AAA级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为
A.≤3次/年
B.≤1次/年
C.≤2次/年
D.≤4次/年
[判断题]重复投诉是指三月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。()
A.正确
B.错误
[判断题]重复投诉是指三个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]条在保温筒内超过4小时,应重新烘干,重复烘干次数不得超过( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户针对同一事件重复投诉参照( )原则处理。
[单选题]领出的焊条使用时间超过4小时.应退回重新烘烤.但重复烘烤次数不得超过次。
A.1
B.2
C.3
[单选题]当天未用完的焊条第二天使用前须重新进行烘干,重复烘干次数不宜超过()次。
A.5
B.4
C.3
D.6
[判断题]重复加热食品的次数不得超过2次
A.正确
B.错误
[填空题]在投诉问责管理中,重复派单率高( )属于投诉处理质量差。